Как и где можно посмотреть список должников по коммунальным платежам

Услуги ЖКХ, сроки оплаты коммунальных услуг.

С каждым днем ритм жизни современного человека становится все быстрее. И не удивительно, что такие тривиальные вещи, как оплата услуг ЖКХ, становятся второстепенными. Более наглядно это видно в городах-миллионниках, где общая задолженность по ЖКУ в последние годы выросла более чем на тридцать процентов. А в производстве судов увеличилось количество дел по взысканию задолженностей именно за коммунальные услуги. Число исполнительных производств в этой сфере также возросло.

Следует всегда помнить, что оплата жилищно-коммунальных услуг — это обязанность, а не право владельцев помещений или нанимателей и арендодателей.

В ЖК РФ оплата жилищно-коммунальных услуги разделена на две части.

  1. Оплата коммунальных услуг, таких как: водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ, водоотведение, а также вывоз отходов.
  2. Оплата ЖКХ в виде содержания мест общего пользования, включающее в себя оплату за: расходы на управляющие компании, обслуживание и ремонт совместного имущества жильцов в многоквартирном доме, коммунальные услуги для мест общего пользования, взносы на капитальный ремонт (платит собственник помещений).

Оплата услуг ЖКХ за текущий месяц должна производиться до 10-го числа следующего месяца.

Ответственность за несвоевременную оплату коммунальных услуг ЖКХ

Законами РФ закреплен ряд санкций к лицам, нарушающим сроки оплаты ЖКУ. Один из самых лояльных методов – пеня. За каждый день неоплаты к сумме основной задолженности будет прибавляться определенная сумма из расчета одной трехсотой ставки ЦБ РФ.

Следующий способ борьбы, менее лояльный для неплательщиков, — им оказание коммунальных услуг может быть ограничено или вовсе прекращено. Такие санкции могут быть применены только к тем, у кого задолженность по оплате услуг ЖКХ составляет 2 месяца и более, и продлиться они могут до полного погашения задолженности по оплате услуг ЖКХ.

Если первые два способа не возымели своего воздействия и долг продолжает расти – взыскание задолженности происходит через судебные органы и судебных приставов.

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Услуги ЖКХ – стали для нас обыденностью. Вода в кране, свет, теплые батареи зимой – все это мы замечаем только в тех случаях, когда лишаемся этих благ не по своей воле. Поэтому очень важно контролировать оплату услуг ЖКХ, а для этого требуется всего раз в месяц узнать задолженность по коммунальным услугам и оплатить ее в случае наличия.

В представлении большинства жителей оплата ЖКУ – это не самое приятное занятие, представляющее собой поход в ЖЭУ, ЖЭК или управляющую компанию, временные затраты и поиск возможности попасть в данные организации в их рабочие часы. Если Вам повезло, и Вы успели после работы к ним заскочить – то сможете оплатить коммунальные услуги в кассе или терминале. Однако нередки и ситуации, когда владельцы помещений не находятся в населенном пункте, и не могут почтить личным присутствием данные организации, чтобы оплатить услуги ЖКХ.

Именно для таких людей, а также для тех, кто ценит свое время и деньги, интернет-портал https://Peney.net дает прекрасную возможность жителям Москвы и Московской области проверить и произвести оплату задолженности по услугам ЖКХ в режиме онлайн. Это удобно – лучное присутствие в городе для поиска и оплаты не требуется, в онлайн режиме легко контролировать добросовестность арендаторов или нанимателей, если на них лежит обязанность по оплате коммунальных услуг. Ну и еще один, немаловажный фактор, — это просто комфортно, когда с любой точки мира, например, находясь в Новый год в ОАЭ, ты можешь заплатить за отопление в квартире в Одинцово.

Люди ценят время, поэтому используют скоростные и надежные способы оплаты задолженностей, и услуги ЖКХ не стали исключением. Таким способом является наш онлайн-сервис:

  • работа сервиса без выходных;
  • процедура от момента направления запроса и до оплаты занимает всего 2-3 минуты;
  • вся информация является актуально и берется непосредственно из базы ГИС ГМП;
  • возможность передачи показаний приборов учета;
  • выбор способа оплаты;
  • гарантии полного и оперативного списания задолженностей по уже оплаченным услугам ЖКХ.

Нормативами установлена обязанность каждого собственника жилого имущества платить коммунальные платежи. Если вовремя и стабильно этого не делать – образуется задолженность. И не всегда в этом случае речь идёт о злостных неплательщиках. Из-за различных причин обзавестись долгами могут и законопослушные граждане. При этом некоторые могут об этом даже не догадываться. Поэтому разберём, как о наличии задолженности по ЖКХ узнать подробнее.

Долг за ЖКХ

Нормы жилищного и гражданского законодательства устанавливают, что собственники квартиры, а также арендаторы и пользователи жилого помещения должны оплачивать предоставленные им услуги. Игнорирование подобных требований приводит к образованию задолженности по коммунальным платежам. Казалось бы, ничего сильно страшного подобные долги не сулят, однако, их накапливание приведёт к довольно-таки неприятным последствиям. Поэтому время от времени нужно узнавать у соответствующих служб об отсутствии у вас долгов за ЖКУ.

Каким образом мог образоваться долг

Причины возникновения задолженности за ЖКУ могут быть различные. Среди наиболее распространённых выделяют:

  1. Несвоевременная оплата квитанций. Следует учитывать, что квитанции имеют свой период оплаты. Если не соблюдать указанные сроки, долг может накапливаться, а человек при этом будет считать, что он всё уплатил.
  2. Отсутствие приборов учёта. Когда нет счётчиков, сумма к оплате начисляется по среднемесячным тарифам. Случается, что люди какой-то период не пользуются услугами и, соответственно, не платят за них. А квартплата между тем, продолжает начисляться.
  3. Действия мошенников. Мошенники подделывают квитанции, а некоторые доверчивые и невнимательные жители переводят деньги на счета, указанные в бумажках. При этом человек абсолютно уверен, что всё оплатил, в то время как у него продолжается начисление долгов и пени.
  4. Наличие задолженности от предыдущих хозяев. Покупая новое жильё, нужно проверять, чтобы бывшие владельцы погасили после себя все существующие долги.

Наличие долга за ЖКХ

Когда выявили у себя долги по ЖКХ – все платежи важно уплатить. Если же они образовались не по вашей вине, следует немедленно обратиться в УК и разобраться в ситуации, поскольку задолженность будет накапливаться, что приведёт к наступлению ответственности.

Последствия неоплаты

Оплачивать жилищно-коммунальные услуги следует до 10 числа месяца, который следует за расчётным периодом. Нарушение указанных сроков может привести к следующим последствиям:

  • начисление пени (со второго месяца просрочки);
  • начисление штрафов;
  • приостановление оказания услуг;
  • требование вернуть долг через коллекторов;
  • судебное разбирательство.

При образовании долга по оплате коммунальных услуг во время исполнительного производства к виновнику могут применяться следующие меры:

  • взыскание имущества;
  • арест владений;
  • запрет покидать страну.

Способы проверки задолженности по квартплате

Есть различные методы, как проверить задолженность ЖКХ. Среди них выделяют:

  • пойти в отделение ЖЭКа или УК;
  • набрать по телефону, номер которого можно найти на квитанции;
  • определить наличие долга через всемирную сеть;
  • обратиться в банковское учреждение.

Лучше выбрать проверенную методику. Сейчас большинство граждан предпочитает проверять свой долг и оплачивать платежи за ЖКХ через интернет. Это удобно, ведь нет необходимости куда-то идти и тратить собственное время. Проверьте и вы свои долги одним из способов, представленных ниже.

Нужно только знать код плательщика, а при выявлении задолженности её тут можно будет оплатить.

Через интернет

Интересуясь, как узнать задолженность за коммунальные услуги через интернет, можете выбрать один из следующих способов:

  • воспользоваться порталом Госуслуг;
  • зайти на сайт управляющей организации;
  • прибегнуть к помощи интернет-банкинга;
  • через сайт расчётного центра;
  • посредством ресурсов поставщиков коммунальных услуг.

Необходимые данные для оплаты

Чтобы погасить долг по оплате коммунальных услуг может потребоваться такая информация:

  • адрес;
  • номер лицевого счёта;
  • код плательщика;
  • еmail.

Иногда пригодятся дополнительные сведения:

  • период расчёта;
  • регион;
  • количество этажей в доме;
  • оказываемые услуги;
  • площадь жилья;
  • количество человек, проживающих в помещении.

Госуслуги

Чтобы воспользоваться таким сервисом, нужно зарегистрироваться на портале Госуслуг. Для этого потребуется ввести:

  • электронную почту либо номер телефона;
  • СНИЛС или ИНН.

В личном кабинете будут отображаться все материалы по задолженности ЖКХ. Здесь есть отдельный раздел «Коммунальные платежи», а в нём графа «Оплата ЖКХ». Далее, система высветит поставщиков, среди которых нужно будет выбрать своего, а также указать тип услуги. После чего следует ввести код плательщика и лицевой счёт.

Сайт управляющей компании

У каждой управляющей организации есть свой сайт. Как правило, на нём размещена специальная форма, заполнив которую можно узнать о наличии или отсутствии долгов у того или иного плательщика.

Онлайн банкинг: посмотреть и уплатить

Узнать задолженность по коммунальным платежам собственникам банковских карт возможно через интернет-банкинг. Есть подобный способ оплаты ВТБ онлайн, в Сбербанке России и некоторых других банках. Как правило, в онлайн-банкомат комиссия (оплатить в ВТБ или любом другом банке) не включается.

Система “Город”

Проверить задолженность по ЖКХ возможно на портале Системы «Город». Он доступен лицам, чьи УК состоят в договорных отношениях с АО «Система «Город».

Сервисы коммунальных платежей

Оплачены ли долги по коммунальным услугам, можно узнать с помощью различных интернет-сервисов. Они также помогут выявить должников и злостных неплательщиков. Однако большинство граждан предпочитает использовать Госуслуги.

Центр координации ГУ ИС

Владельцам и квартиросъемщикам, проживающим в Москве, проверить оплату можно и на сайте ГУ ИС.

Рядом с формой входа в ЛК доступна инструкция по его использованию. Есть возможность позвонить с вопросами на горячую линию системы.

Альтернативные методы

Посмотреть наличие долгов также может через:

  • банкоматы;
  • терминалы оплаты;
  • почтовые отделения;
  • банковские отделения.

Заключение

Интернет значительно упростил, как узнать долг по ЖКХ жителям Москвы или любого другого города, не покидая собственной квартиры. Для этого существует множество порталов и ресурсов, поэтому каждый может выбрать вариант на свой вкус.

Осуществление оплаты счетов по коммунальным платежам – это прямая обязанность граждан, которые пользуются услугами ресурсоснабжающих организаций. Но, к сожалению, далеко не все граждане подходят к решению такого вопроса со всей имеющейся ответственностью.

На самом деле, у многих собственников будут расти долги и в какой-то момент они перерастут установленный порог.

Чтобы не ждать, когда к вам нагрянут судебные приставы, отнеситесь к вопросу проверки долга по вашей квартплате с надлежащим вниманием и, по возможности, осуществите подобную процедуру немедленно. Отлично подойдет способ выяснения информации через интернет.

Где предоставляется информация?

Статья 153 Жилищного Кодекса устанавливает необходимость граждан оплачивать услуги ЖКХ. Тем не менее, многие пренебрегают подобным требованием.

Существует сразу несколько интернет-ресурсов, которые помогут вам проверить в режиме онлайн необходимую информацию, которая поможет вам выявить сумму долга.

  • В первую очередь необходимые данные вы можете посмотреть на портале государственных услуг. Для этого необходимо иметь зарегистрированный профиль на данном сайте.

  • Информацию о долге вы также можете узнать на официальных ресурсах государственных структур жилищно-коммунального хозяйства. Например, жители столичного региона могут посетить официальное представительство центра координации оказания коммунальных услуг населению.

    Подобный портал расположен по адресу

    www.is.mos.ru

    . Для этого тоже стоит иметь зарегистрированную учетную запись на ресурсе.

  • На сегодняшний день многие управляющие организации имеют свои информационные ресурсы в сети интернет . Именно на таких порталах сотрудники управляющей компании размещают информацию для жильцов многоквартирных домов.

    В отдельной вкладке меню можно ознакомиться с информацией о должниках по оплате услуг жилищно-коммунального хозяйства. При этом, для того, чтобы получить необходимую информацию вовсе не обязательно регистрироваться на таком сайте.

    Обычно подобные ресурсы имеют информационный характер и не предлагают посетителям оставлять свои личные данные.

Какие сайты не содержат достоверных сведений?

Наряду с специальными интернет-ресурсами, содержащими достоверные сведения, существуют и другие источники, которые могут ввести в заблуждение пользователей.

Существует масса сайтов, которые предлагают за определённую плату узнать вашу задолженность по услугам ЖКХ. При этом, далеко не всегда вы сможете получить достоверную информацию. Иногда мошенники вовсе предлагают к оплате несуществующий долг, а денежные средства поступают напрямую им на счет.

Не стоит попадаться на такие уловки, ведь на самом деле предоставить достоверную информацию могут только те сайты, которые контролируются государством, муниципальными органами власти или непосредственно в вашей управляющей компании.

Если вы воспользовались помощью такого недостоверного ресурса, то не спешите оплачивать предъявленный счет. Обязательно свяжитесь со сотрудникам своей управляющей организации и уточните сумму задолженности.

Варианты получения информации

Существует масса вариантов получения информации о долге. Например, помимо способа связанного с сетью интернет, вы можете воспользоваться и личной явкой. Для этого вам стоит явиться в офис своей управляющей компании. Сотрудники проверят состояние ваших счетов, и на основании вашего запроса дадут вам исчерпывающий ответ о состоянии долга.

Если вы не можете явиться лично, то всегда сможете узнать необходимые сведения по телефону. Сотрудники управляющей компании для более эффективной работы в сфере погашения задолженности также прибегают к способам личного обращения граждан.

Поэтому, возможно вас самостоятельно оповестят о наличии задолженности путем извещения в почтовом ящике. Обратиться напрямую можно и в ресурсообеспечивающую организацию, которая тоже хранит информацию о должниках.

Какие сведения предоставит сайт о долге?

С помощью введенных вами сведений, сайт выдаст вам информацию о имеющейся задолженности. Что сможет увидеть пользователь на экране монитора? На самом деле, вы получите всю ту же информацию, которую могли узнать из квитанции.

На странице будут перечислены такие виды услуг как электроснабжение, водоснабжение, содержание жилого фонда, отопление, вывоз отходов и так далее. Также, указывается долг на сегодняшний день.

Указывается объем предоставленных услуг, а также тариф. Если имеет место перерасчет, то он также указывается. Итогом является окончательная сумма, которая необходима к оплате.

Пошаговая инструкция

Существует сразу несколько способов выяснить информацию. Для этого необходимо обладать какими-либо данными. На самом деле, выяснить подобную информацию может только собственник жилья многоквартирного дома, но иногда выяснение информации доступно и квартиросъемщику.

По коду плательщика

Выяснить информацию по коду плательщика можно в случае, если вы хотите воспользоваться порталом государственных услуг.

  1. Для этого подключите интернет и откройте браузер.
  2. В поисковой строке наберите «госуслуги».
  3. Откройте соответствующий сайт.
  4. Если у вас нет регистрации на данном портале, то заблаговременно пройдите данную процедуру и получите неограниченный доступ к данному ресурсу.
  5. Перейдите в свой личный кабинет. Наведите курсор на раздел «начисления» и перейдите по нему.
  6. Откройте вкладку «лицевые счета».
  7. В открывшееся пустое поле необходимо ввести код плательщика. Посмотреть его можно на квитанции или выяснить у вашей управляющей организации.
  8. При необходимости погасить имеющийся долг вы можете также, перейдя во вкладку «начисления» и нажать на «оплату услуг».
  9. После этого вы можете указать реквизиты своей карты, и списать с неё необходимую денежную сумму.

Через лицевой счет

Чтобы узнать долг по лицевому счёту, вы можете зайти на сайт своей управляющей компании, если такой ресурс имеет место быть. На самом деле, задолженность по лицевому счёту явление не редкое, поэтому многие управляющие организации предлагают своим клиентам оплачивать задолженность прямо на их ресурсе.

Узнать номер лицевого счёта вы можете, изучив квитанцию ЖКХ.

  1. Для начала обязательно зарегистрируйтесь на ресурсе, придумайте свой логин и пароль.
  2. Укажите адрес своей электронной почты, через которую вы подтвердите факт регистрации.
  3. Внесите запрос на получение выписки по вашему лицевому счёту.
  4. Укажите, какой период вас интересует.
  5. На электронный ящик направится квитанция, которая проинформирует вас о задолженности.
  6. Оплатить квитанцию можно через портал Сбербанк-онлайн.

Возможно ваша управляющая компания использует любой другой формат сайта и предлагает узнать информацию о долге неким иным образом.

По адресу

Оплатить долг можно через портал государственных услуг. Для этого вам потребуется иметь соответствующую регистрацию на ресурсе.

  1. Нужно зайти в пункт меню «начисление».
  2. Затем проследовать во вкладку «лицевые счета».
  3. В открывшейся вкладке указывается адрес плательщика.
  4. Нажимается кнопка «поиск».
  5. По заданному адресу выдается вся информация, которая касается задолженности.
  6. Оплатить долг можно сразу же на месте через портал госуслуг.

По фамилии

К сожалению, проверить информацию онлайн о долге по фамилии попросту невозможно. Дело в том, что на сегодняшний день в России проживает множество представителей одной фамилии, поэтому велика вероятность путаницы, в результате чего вы получите информацию о долге или отсутствии такового у однофамильца.

Чтобы узнать задолженность по коммунальным услугам, используя информацию лишь только о фамилии, вы можете обратиться в офис управляющей компании. Это наиболее простой, а также достоверный способ выяснить истинное положение дел.

Заключение

Надеемся, что вы обязательно воспользуетесь одним из вышеуказанных способов, и будете держать информацию о своих задолженностях под контролем.

А на самом деле мы желаем вам никогда не сталкивается с задолженностями, так как они, впоследствии, не только больно ударят по вашему карману, и повлекут соответствующее отношение к вам со стороны жильцов и представителей управляющей организации.

Даже добросовестный плательщик не застрахован от непреодолимых обстоятельств, из-за которых возникает просрочка платежей за квартиру. Собственник или квартиросъемщик намерен избавиться от задолженности поскорее, но у него нет возможности идти в ЖЭК либо управляющую компанию и выстаивать в очереди. В этом случае следует выяснить, как узнать долг по квартплате онлайн и, если имеются безналичные средства, сразу его погасить.

Где узнать

Согласно Жилищному кодексу РФ неплательщику по счетам организаций ЖКХ грозят достаточно серьезные санкции – от начисления пени до прекращения оказания коммунальных услуг (отключение газа, воды, света, отопления посреди зимы) и даже выселения из жилища. Стоимость потребляемых услуг стоит точно оценивать, а задолженность перед их поставщиками – оперативно погашать.

Есть немало довольно простых решений, как узнать долг за квартиру через интернет.
Основные способы:

  • через портал Госуслуги;
  • посредством Системы «Город»;
  • в личном кабинете онлайн-банка;
  • через сайт управляющей компании;
  • с помощью частных площадок онлайн-платежей, позволяющих оплачивать коммунальные услуги.

Некоторые из перечисленных сервисов позволяют определить свою задолженность по квартплате через интернет по адресу, что гораздо удобнее, чем по лицевому счету либо названию компании-поставщика.

Разберем указанные способы контролировать расходы на услуги ЖКХ подробнее.

Узнать долг через Госуслуги

Портал gosuslugi.ru – правительственный сервис, открывающий перед россиянами возможности получать некоторые государственные услуги не выходя из дома либо офиса.

Большинство госуслуг, все же требующее визита к госслужащему, заказывается онлайн через личный кабинет, что тоже существенно экономит время.

Проверить долг за свет по адресу

В этой

статье

можно прочитать, как узнать задолженность за электроэнергию по адресу проживания

Простая последовательность шагов – и вопрос, как проверить задолженность по квартплате через интернет, успешно решен:

  1. посетить портал;
  2. зарегистрироваться, если вы еще этого не делали (сначала достаточно ввести имя и номер мобильного, после первого входа в ЛК надо заполнить профайл – ввести личные данные);
  3. войти в личный кабинет;
  4. найти нужный раздел и запросить выписку из ЕИРЦ, указав адрес квартиры;
  5. получить квитанцию ЕИРЦ в формате PDF на электронный адрес.

Собственнику жилой недвижимости также будет полезен личный кабинет налогоплательщика-физлица на сайте ФНС РФ nalog.ru. Здесь содержатся сведения о начисленных и уплаченных фискальных платежах, а также данные об имуществе гражданина – недвижимых объектах и транспортных средствах. Nalog.ru – средство посмотреть долг за квартиру в интернете, только не по коммунальным, а налоговым платежам. Онлайн-сервис ФНС позволяет также самостоятельно проверить правильность начисления налога на имущество.

Онлайн-банкинг: посмотреть и уплатить

Другой вариант, как узнать долг за квартиру онлайн, подойдет владельцу либо арендатору жилья, который пользуется банковской картой. Практически все кредитные организации предоставляют держателям карт бесплатный Интернет-банк. Это фактически тот же личный кабинет, позволяющий в любой момент проверять баланс счета, просматривать историю операций, самостоятельно совершать платежи в онлайн-режиме и др.

Рассмотрим, как это работает, на примере крупнейшего эмитента банковских карт в стране – Сбербанка России. Для регистрации в Интернет-банке «Сбербанк Онлайн» требуется только:

Узнаем долги по номеру счета

Зная номер лицевого счета — можно бегко самостоятельно проверить задолженности лично в ЖЭКе, через интернет и по телефону. Как это сделать — читайте в этой

статье

  1. нажать на соответствующую ссылку, ввести в появившуюся форму номер карточки и кликнуть «Продолжить»;
  2. ввести СМС-пароль, который пришел на телефон, привязанный к карте, и опять нажать «Продолжить»;
  3. создать и ввести логин и пароль (последний вбить дважды) для входа в систему, следуя подсказкам, а также указать e-mail.

Интернет-банк позволяет клиенту финансового учреждения посмотреть задолженность за квартиру онлайн, перейдя в раздел «Оплата коммунальных услуг». Выяснив сумму долга и изыскав ресурсы для погашения, не составит труда пополнить баланс карты и немедленно расплатиться с коммунальщиками. Комиссия за такие платежи Сбербанком не взимается, практически всеми другими банками – тоже.

Другие варианты

Сайт управляющей компании

Еще один способ, как узнать долг по квартплате через интернет – зарегистрироваться на сайте своей управляющей компании. Недостаток этого варианта, снимающий вопрос о преимуществах – далеко не все УК обзавелись сервисом, позволяющим войти в личный кабинет и посмотреть сведения о платежах. Выяснить, предоставляет ли такую услугу ваша компания, поможет поисковик (Google либо Яндекс):

  1. если у организации есть сайт, он найдется по названию УК и населенному пункту;
  2. если на сайте есть личный кабинет, на него есть ссылка на видном месте.

Система «Город»

Многие организации сотрудничают с Федеральной Системой «Город». Клиентам УК, ищущим, как узнать задолженность за квартиру через интернет, стоит попробовать Кабинет абонента ЖКХ на kvartplata.ru

Важно: доступ к этому сервису предоставляется только управляющей компанией. Выяснять, работает ли ваша организация с Системой «Город» и, если да, как попасть в Кабинет, надо по телефону УК.

Сервисы коммунальных платежей

В Интернете есть и небанковские платежные сервисы, позволяющие узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн и быстро уплатить необходимую сумму.

В их числе:

  • «Городские платежи» на Яндекс.Деньги. Иметь средства на кошельке Яндекс.Денег необязательно, принимается оплата банковскими картами. Чтобы просто посмотреть сумму долга, нужно зайти в «Квитанции»;
  • платежный сервис a-3.ru;
  • Платеж.ру и другие сервисы платежей картами банков.

«Центр координации ГУ ИС»

Владельцам и квартиросъемщикам, проживающим в Москве, доступна также Система ГУ ИС – узнать задолженность по квартплате онлайн приглашает gu-is.ru, предоставляя также биллинг от Банка Москвы.

Рядом с формой входа в ЛК доступна инструкция по его использованию. Есть возможность позвонить с вопросами на горячую линию системы.

Один раз потратив немного времени на освоение онлайн-сервисов, пользователь интернета начинает постоянно экономить много времени с их помощью. Пусть визиты в учреждения и ожидания в очередях останутся в прошлом, а с ними – и долги по квартплате!

Хотите получить больше информации? Задавайте вопросы в комментариях

Нередки случаи в практике управляющих организаций, когда они в качестве меры воздействия на неплательщиков ЖКУ избирают способ обнародования списка должников на так называемой “доске позора” в подъезде или на придомовой территории. На самом деле, это является грубым нарушением ФЗ №152 “О персональных данных”. О правомерности обнародования списка должников ЖКУ сегодня и поговорим.

Персональные данные

Прежде чем разобраться в правомерности вывешивания на всеобщее обозрение списка должников жилищно-коммунальных услуг, необходимо разобраться в вопросе о персональных данных.

Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к физическому лицу, включая ФИО, год рождения, место проживания, имущественное положение. Поскольку данная информация позволяет определить личность субъекта персональных данных.

При заключении договора управления МКД управляющая организация получает от собственников их персональные данные. В работу управляющей организации входят функции по приёму первичных документов для регистрационного учёта граждан, а также ведению и хранению этих документов. То есть, управляющая организация получает право на обработку персональных данных собственников помещений в МКД.

Под обработкой персональных данных понимается их сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение. Сбор, хранение и распространение персональных данных регулируются ФЗ №152 “О персональных данных”. Нарушение закона, в частности, распространение персональных данных о человеке влечёт за собой административную ответственность.

Я к вам пишу – чего же боле: Минкомсвязи разъяснило вопрос раскрытия информации, содержащей персональные данные.

Вывешивание списков должников ЖКУ

К сожалению, данная ситуация не редкость. Управляющие организации, а иногда и РСО имеют склонность вывешивать на дверях подъездов или на информационных досках во дворах МКД списки неплательщиков за жилищно-коммунальные услуги. При этом, они не задумываются о нарушении закона “О персональных данных”. За такие противоправные действия привлечь к административной ответственности могут именно управляющие организации.

Некоторые управляющие организации хитро обходят закон, размещая информацию о должниках ЖКУ с обезличенными данными. Например, только номер квартиры и сумму долга. Они читают, что обобщённая информация без разглашения других персональных данных не даёт возможности установить личность человека. Поэтому информацию можно считать обезличенной и соблюдение конфиденциальности в данном случае не требуется.

Но не следует пользоваться этими советами, чтобы не попасть под административные штрафы за разглашение конфиденциальной информации. Лучше работать с должниками индивидуально по другой схеме. Например, проводить персональные беседы с неплательщиками, обсуждать проблемы должников на общих собраниях собственников или оглашать общую сумму задолженности МКД.

Появятся ли персональные данные собственников помещений в МКД в открытом доступе?.

Ответ Роскомнадзора

В связи со сложившейся ситуацией управляющие организации направили запрос в Роскомнадзор, является ли номер квартиры персональными данными физического лица и будет ли считаться нарушением ФЗ №152 размещение на информационных стендах УК информации о его задолженности с указанием суммы задолженности?

В своём ответе Роскомнадзор сослался на ст.3 ФЗ №152, согласно которой под персональными данными подразумеваются любые сведения, прямо либо косвенно относящиеся к определяемому физическому лицу. По мнению ведомства, эта информация должна быть персонализирована, чтобы позволить идентифицировать субъекта персональных данных.

Поэтому номер квартиры, по словам Роскомнадзора, без указания дополнительных сведений не является информацией, которая позволяет однозначно идентифицировать определяемое физическое лицо. То есть, размещение информации о должнике с указанием номера его квартиры и суммы долга, но без ФИО не может подразумевать обработку его персональных данных. Это, соответственно, не является нарушением закона “О персональных данных”.

Ответы на вопросы от 11 марта 2016 года.

Судебная практика

Однако нельзя принимать на веру данное разъяснительное письмо Роскомнадзора, поскольку судебная практика свидетельствует о противном. Конечно, каждый случай индивидуален, поэтому суды в разных регионах принимают различные решения по данному вопросу. И не всегда в пользу управляющих организаций.

Более того, нарушением считается даже предоставление по запросу председателя совета МКД распечатанного списка должников с указанием их номеров квартир и суммы задолженности. Например, постановлением судьи г.Кирова управляющая организация признана виновной в совершении правонарушения по ст.13.11 КоАП РФ, но отделалась предупреждением.

Заместитель руководителя УК выдал по запросу председателю совета МКД письмо с приложением запрашиваемого списка должников с указанием их номеров квартир и суммы образовавшейся задолженности по оплате ЖКУ.

Суд посчитал это нарушением, поскольку адрес физического лица является его персональными данными. Поэтому указание адреса позволяет идентифицировать физическое лицо, что является несанкционированным распространением персональных данных собственников помещений в МКД.

Другим решением суда г.Ульяновска товарищество собственников жилья признано виновным по ст.13.11 КоАП РФ в распространении персональных данных без согласия их субъектов. Указанные действия нарушают права граждан и требования действующего законодательства. В результате ТСЖ назначен административный штраф.

И ещё одним решением суда г.Чебоксары вынесено обвинительное постановление в отношении управляющей организации, которая развесила списки должников с указанием их номеров квартир и суммы долга на дверях подъездов МКД. Суд посчитал это нарушением обработки и распространения персональных данных, что квалифицируется штрафом в размере 5 000 рублей по ст.13.11 КоАП РФ.

Положительная судебная практика для УК по ст.7.23.3 КоАП РФ.

Согласие субъекта персональных данных

Согласно п.1 ст. 6 ФЗ №152 оператор в нашем случае в лице управляющей организации может обрабатывать персональные данные с согласия их субъекта в целях исполнения договора управления МКД.

В соответствии с п.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления УК по заданию собственников за плату выполняет работы и оказывает услуги, а также осуществляет иную деятельность в целях управления МКД. Поэтому обработка персональных данных собственников необходима для организации выполнения работ по договору, начисления платы за ЖКУ, печати и доставки квитанций.

Но работа по взысканию задолженности осуществляется не для исполнения УК договора управления, а для контроля исполнения обязательств собственниками. Поэтому для осуществления претензионно-исковой деятельности управляющей организации необходимо получить письменное согласие собственников на обработку их персональных данных. Нельзя в каком бы то ни было виде размещать и публично разглашать персональные данные о неплательщиках ЖКУ. Это грубое нарушение, за которое УК может получить штраф.

Кроме того, независимо от того, нужно или нет получать согласие собственников на обработку их персональных данных, управляющая организация обязана обеспечить их конфиденциальность. То есть, не допускать распространения персональных данных без согласия собственников (п.1 ст.7 Закона “О персональных данных”).

Под распространением персональных данных понимается их передача определённому кругу лиц или ознакомление с ними неограниченного круга лиц, включая обнародование в СМИ, размещение в Интернете или предоставление доступа иным способом. Поэтому управляющая организация не имеет права без согласия собственников передавать или обнародовать их персональные данные.

Согласно ст.9 ФЗ №152 согласие субъекта персональных данных на их обработку составляется в письменном виде и содержит:

  • ФИО, адрес субъекта персональных данных, номер, дату и орган выдачи паспорта гражданина;
  • наименование (ФИО) и адрес управляющей организации, получающей согласие субъекта персональных данных;
  • цель обработки персональных данных (исполнение договора управления МКД, взыскание задолженности за ЖКУ, оказание услуг по начислению платы, печати и доставке квитанций);
  • перечень персональных данных, на обработку которых даётся согласие субъекта персональных данных (ФИО, адрес, перечень, объём и стоимость потреблённых ЖКУ, учётно-регистрационные данные, сведения о составе семьи, прочие данные, необходимые для начисления платы за ЖКУ, размер задолженности);
  • перечень действий с персональными данными, на совершение которых даётся согласие, общее описание используемых УК способов обработки персональных данных;
  • срок, в течение которого действует согласие, и порядок его отзыва.

УК могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия.

Ответственность

За нарушение сбора, хранения, использования или распространения персональных данных наступает административная ответственность по ст.13.11 КоАП РФ:

  • для граждан — от 300 до 500 рублей;
  • для должностных лиц — от 500 до 1 тысячи рублей;
  • для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей.

Права доступа в ГИС ЖКХ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Также мы помогаем управляющим компаниям соответствовать 731 ПП РФ о Стандарте раскрытия информации (заполнение портала Реформа ЖКХ, сайта УК, информационных стендов) и ФЗ №209 (заполнение ГИС ЖКХ). Мы всегда рады вам помочь!

Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 35 191 подписчику

Ситуации могут быть разные, но что бы не случилось, обязательства по оплате коммунальных платежей с вас никто не снимет. Задолженность по квартплате несет за собой массу неприятных последствий для собственников. Читайте в статье, как узнать задолженность по ЖКХ и чем грозит неуплата коммунальных платежей.

Как узнать задолженность по квартплате?

Узнать задолженность по квартплате можно, обратившись в одну из организаций, которые осуществляют перечисление платежей за ЖКХ. Расчеты можно осуществлять через:

  • государственные службы;
  • банковские организации;
  • управляющую компанию.

Согласно ст. 155 ЖК РФ, эти организации обязаны уведомлять собственников о размерах образовавшейся задолженности. Узнать задолженность по ЖКХ можно по лицевому счету или адресу.

Информация о задолженности по квартплате может быть указана в едином платежном документе или в отдельной квитанции по каждой коммунальной услуге. Для создания удобства абонентов внедряются специальные информационные системы, в которых любой плательщик может узнать задолженность по ЖКХ дистанционно. Получить данные о текущих долгах по квартплате можно в терминалах оплаты или в отделениях банка.

Таким образом, проверить задолженность по ЖКХ можно следующими способами:

  1. Посредством терминала или банкомата. Чтобы узнать размер задолженности по коммунальным платежам, необходимо использовать данные с одной из квитанций за прошлые расчетные периоды. В соответствующие поля нужно ввести месяц, за который необходимо узнать задолженность ЖКХ и адрес жилого помещения. Сумма долга отобразится на экране, после чего можно сразу же внести оплату.
  2. Обратиться в управляющую компанию. Этот способ наиболее затратный по времени. Вам нужно приехать в компанию лично. Там же вы сможете сразу получить квитанцию на оплату задолженности.
  3. Позвонить непосредственно поставщику коммунальных услуг. Так вы сможете узнать долг за квартиру по адресу и ФИО собственника. Узнать номер телефона можно в квитанциях за прошлые расчетные периоды, на доске объявлений в подъезде вашего жилого дома или в интернете.
  4. Обратиться в отделение банка. Узнать долг по квартплате можно у кассира-операциониста.

Также внедряются мобильные сервисы для отслеживания долгов и возможность узнать задолженность за коммунальные услуги онлайн.

Как узнать долг за квартиру через интернет?

Задолженность по квартплате по адресу и другим данным можно узнать через интернет посредством следующих ресурсов:

  • портал Госуслуг;
  • официальные сайты управляющих компаний;
  • интернет-банкинг крупных организаций (Сбербанк, Альфа Банк и др.);
  • сайт территориального расчетного центра;
  • сайты поставщиков коммунальных услуг (Горгаз, Энергосбыт и т.д.).

Чтобы узнать сумму задолженности за коммунальные услуги, чаще всего достаточно указать адрес помещения, номер лицевого счета, код плательщика и электронную почту. Может также потребоваться следующая информация:

  • расчетный период;
  • регион проживания;
  • этажность дома, где находится квартира;
  • перечень получаемых вами услуг;
  • площадь помещения;
  • вид права собственности (полная, долевая, индивидуальная);
  • количество лиц, которые проживают по адресу вместе с собственником.

Наиболее масштабным сервисом для проверки задолженности по квартплате считается портал Госуслуг. Вам потребуется авторизоваться, используя мобильный номер телефона или адрес электронного почтового ящика. В личном кабинете необходимо перейти на вкладку «Платежи» и выбрать «Оплата ЖКХ».

Если вы обнаружите, что задолженность рассчитана неверно, там же на портале Госуслуг можно составить и направить претензию с требованием произвести перерасчет.

Вы также можете привязать лицевой счет к личному кабинету, и в дальнейшем будете получать сведения об образовавшихся задолженностях по квартплате незамедлительно.

Чем грозит задолженность по ЖКХ?

Согласно ст. 153 ЖК РФ, абоненты обязаны вносить плату за коммунальные услуги своевременно и в полном объеме. Перечислять платежи по ЖКХ необходимо до 10 числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Что будет, если не выплачивать задолженность за коммунальные услуги? Порядок действий поставщиков обычно следующий:

  1. Начисление пеней.
  2. Применение штрафных санкций.
  3. Полная или частичная приостановка оказания услуг.
  4. Привлечение коллекторских организаций для помощи во взыскании задолженности за коммунальные услуги.
  5. Обращение в суд для решения вопроса.

Судебного заседания может и не быть. Вопрос о взыскании задолженности часто решается посредством вынесения судебного приказа.

Неплательщика могут обязать выплачивать долг ЖКХ принудительно, посредством вычета из заработной платы до 50 % в счет уплаты задолженности.

Если гражданин уклоняется от выплаты долга за коммунальные услуги, в силу вступает исполнительное производство. Приставы имеют право:

  • взыскать имущество неплательщика;
  • арестовать собственность должника;
  • запретить покидать территорию РФ.

Если должник проживает в квартире по договору социального найма, может быть принято решение о выселении. Такое возможно, когда абонент не платит за услуги ЖКХ в течение полугода без уважительных на то причин. Это регламентировано ст. 90 ЖК РФ.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Если человек по какой-либо причине не вносит полную сумму оплаты за коммунальные услуги в установленные законом или договором сроки, у него образуется задолженность, по которой с течением времени будут начисляться пени.

В дальнейшем при наличии неоплаченного долга можно столкнуться не только с этой проблемой, но еще и с целым рядом других, включая возможное ограничение или даже отключение от коммунальных услуг, а также судебные разбирательства.

В связи с этим многим гражданам стоит узнать о том, где можно посмотреть список должников по коммунальным платежам по адресу.

Об обязанности уплаты за ЖКУ

В соответствии с действующим законодательством на каждом человеке, который проживает на территории России, лежит обязанность по оплате предоставляемых ему коммунальных услуг.

В частности, нормы статей 153 и 155 Жилищного кодекса указывают на то, что граждане должны оплачивать используемые услуги в полном объеме, причем осуществляться данная процедура должна осуществляться вне зависимости от права собственности на квартиру до 10 числа следующего месяца. Оплата проводится в соответствии с платежной квитанцией, которая должна быть предоставлена пользователю до 1 числа следующего месяца, идущего за расчетным.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Данная обязанность накладывается на любого гражданина после того, как он:

  • оформит договор о найме недвижимости, находящейся в собственности государства или муниципалитета;
  • станет на регистрационный учет, обратившись в Росреестр;
  • фактически получит жилую недвижимость с оформлением соответствующего акта приема-передачи.

Начисление оплаты осуществляется в соответствии с показаниями, которые указываются на установленных индивидуальных приборах учета. Если же в квартире отсутствует такое оборудование, то в таком случае общая сумма оплаты будет рассчитываться с использованием норм потребления, предусмотренных действующим законодательством на каждого человека.

Правила и порядок оказания услуг

Ограничение или же полное прекращение предоставления коммунальных услуг должникам осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства №354. Установленный порядок принятия подобных мер предусматривает необходимость предварительной отправки гражданину письменного уведомления, в котором будет указываться возможность проведения данной операции на протяжении ближайших 30 дней. Таким образом, по правилам, предусмотренным действующим законодательством, человек в обязательном порядке должен получить уведомление о возможном отключении коммунальных услуг не менее, чем за 30 дней до того, как будет проведена данная процедура.

Ограничение предусматривается в том случае, если за определенным жильем числится задолженность хотя бы по какому-то одному виду коммунальных услуг, и сумма этого долга превышает среднюю ежемесячную сумму оплаты более, чем в три раза. Расчет осуществляется в соответствии с нормами потребления или же на основании показателей установленных приборов учета.

В соответствии с нормами, указанными в статье 155 Жилищного кодекса, человек должен оплачивать коммунальные услуги до 10 числа каждого месяца, идущего после расчетного, если какие-либо другие условия по срокам не устанавливаются составленным с управляющей компанией договором о поставке услуг. К задолженности же будут относиться любые платежи, которые не были внесены в установленные сроки.

Образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам

Как узнать список должников по коммунальным услугам

Каждый человек, имеющий задолженность по коммунальным услугам, а также полный перечень аналогичных лиц на сегодняшний день можно обнаружить в открытом доступе, потому что на сегодняшний день данная информация является публичной. Подобное решение законодателей обуславливается тем, что на территории многоквартирных домов в обязательном порядке присутствует имущество, которое принадлежит всем жильцам, а придание огласке факта наличия задолженности с указанием суммы в конечном итоге может поспособствовать максимально быстрому решению вопроса и, соответственно, возвращению требуемой суммы.

Так как общедомовое имущество не находится в собственности какого-то определенного лица, оплата его содержания осуществляется сразу всеми жильцами. Таким образом, сумма, которая требуется для содержания и ремонта различного оборудования, распределяется между всеми жителями многоквартирного дома, и если кто-либо из них ее не оплачивает, в конечном итоге могут пострадать все, включая тех, кто всегда вносит требуемую сумму в полном объеме.

Списки можно периодически увидеть в распечатанном виде на специализированных досках объявлений, которые размещаются на практически всех многоквартирных постройках. Помимо этого, данный перечень можно обнаружить в территориальном подразделении управляющей компании, а также в средствах массовой информации или на официальном сайте организации, занимающейся обслуживанием указанного дома.

Сама по себе возможность получения требуемой информации о должниках через интернет представляет собой достаточно удобный способ, которым можно воспользоваться в любое удобное время, ничего при этом не оплачивая. На сегодняшний день практически любая управляющая компания уже успела обзавестись собственным официальным представительством в интернете, где часто и размещает списки должников.

Имеет ли право поставщик предавать огласке списки неплательщиков

Данная проблема имеет два достаточно важных аспекта. В первую очередь, стоит отметить тот факт, что в соответствии с нормами, указанными в Федеральном законе «О персональных данных», который был принят 27 июля 2021 года, а также статьях 23 и 24 Конституции, каждый гражданин имеет гарантированную личную неприкосновенность, которая распространяется на какие-либо сведения, касающиеся его личной жизни.

Если основываться на перечисленных нормах действующего законодательства, какие-либо факты распространения третьими лицами или компаниями информации о частных лицах могут рассматриваться как нарушение действующего законодательства.

С другой стороны, действующее законодательство в принципе не включает в себя никаких норм касательно того, когда управляющая компания не указывает непосредственного должника, а только пишет в общем списке номера квартир, а также сумму задолженности, которая за ними числится. В такой ситуации нельзя будет сказать о том, что осуществляется распространение какой-либо конфиденциальной информации, так как в бумаге отсутствуют данные о причастности того или иного лица к этому долгу.

Ответственность за нарушение

Помимо финансового воздействия, которое выражается в виде начисления пени на имеющуюся сумму задолженности, действующее законодательство предусматривает также возможность использования других мер, включая:

  • отключение от коммунальных услуг;
  • ограничение ресурсных поставок;
  • выселение с государственной или муниципальной недвижимости.

В соответствии с действующим законодательством сумма пени, которая начисляется на общую сумму задолженности, составляет 1/300 от принятой Центральным банком ставки рефинансирования, и данное начисление осуществляется после того, как плательщик уже месяц не гасит имеющуюся сумму долга, и продолжает начисляться вплоть до того момента, как данный срок достигнет трех месяцев. После истечения трех месяцев просрочки сумма пени существенно увеличится и будет уже составлять 1/130 от принятой Центральным банком ставки рефинансирования.

Ограничение или же полное отключение квартиры от коммунальных услуг предусматривается в соответствии с нормами, указанными в Постановлении Правительства №354.

Порядок принятия тех или иных мер воздействия на неплательщиков предусматривает необходимость отправки им письменного уведомления о возможном использовании по отношению к нему каких-либо действий, как минимум, за 30 дней до того, как уполномоченные сотрудники управляющей компании начнут использовать предусмотренные меры. Ограничить поставку коммунальных услуг можно только после того, как за гражданином будет числиться задолженность на протяжении более трех месяцев.

Изъятие у должника его жилой недвижимости предусматривается действующим законодательством, но для этого должны соблюдаться следующие условия:

  • указанное жилое помещение не представляет собой единственное жилье данного гражданина;
  • нет никаких документированных уважительных причин, которые привели к возникновению существенной задолженности;
  • человек не оплачивает долги на протяжении более шести месяцев.

Выселение осуществляется исключительно после того, как будет принято соответствующее решение судебным органом, причем человек имеет право обжаловать его решение в соответствии с установленным порядком.

Пени за просрочку коммунальных платежей

начисляется, если человек длительное время не оплачивает счета.

Узнайте здесь, какие банки принимают коммунальные платежи без комиссии.

Также мы расскажем, сколько стоит коммуналка в однокомнатной квартире.

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью. У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии. Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Узнаем свой долга за квартплату онлайн — по фамилии и адресу

Как проверить долг по квартплате по адресу?

Для проверки задолженности, накопившейся за коммунальные услуги, существует 3 основных способа:

  1. Обратиться в компанию, обслуживающую домовладение. Это можно сделать по телефону или явившись лично. Для получения актуальной информации о величине задолженности по коммунальным услугам достаточно указать адрес квартиры.
  2. В финансовых учреждениях, принимающих у клиентов платежи за услуги ЖКХ. Чтобы узнать данные о задолженности, можно указать как адрес, так и лицевой счет.
  3. Воспользовавшись услугами интернет-порталов, предварительно пройдя обязательную процедуру регистрации. С помощью официальных сайтов можно получать информацию о счетах и долгах в любое время суток. Но не стоит забывать о безопасности в сети интернет, чтобы персональные данные не попали к мошенникам. Для этого следует пользоваться лишь официальными порталами, такими как сайт госуслуг.

Как уже упоминалось, наиболее популярный вариант проверки задолженности по квартплате через интернет — обратиться на портал

gosuslugi.ru

.

На его просторах можно не только проверить информацию о долгах, но также:

  • стабильно получать актуальные данные о счетах;
  • вносить оплату за коммунальные услуги.

Первоначально требуется пройти регистрацию, где указываются ФИО пользователя, адрес электронной почты и номер телефона. По завершении пользователя направят в личный кабинет. Дальнейший путь по сайту:

  1. Кликнуть на раздел «Начисления».
  2. Перейти во вкладку «Лицевые счета» и указать код плательщика.
  3. При необходимости погашения долга операцию можно также провести в разделе «Начисления». Во вкладке «Оплата услуг» требуется выделить компанию, поставляющую услуги. Она указывается на счетах, присылаемых по почте. Далее выделяется регион и номер плательщика. Далее кликнуть на кнопку «Оплатить»

Способ оплаты счета, приведенный в конце, приемлем при уже выставленном счете.

Как еще можно узнать, есть ли задолженность по квартплате?

Существует несколько дополнительных возможностей для получения информации о долгах по квартплате. Самый простой из них — обратиться в банкоматы и терминалы. Для этого потребуется одна из свежих квитанций с суммами за истекшие месяцы. В терминале выбирается пункт «Внесение коммунальных платежей». Указать там адрес и месяц. В окошке отразится текущая сумма задолженности. При желании можно сразу внести оплату.

По фамилии

Наиболее простой способ узнать задолженность по коммунальным услугам по фамилии — обратиться в почтовое отделение, где сотрудники предоставят необходимую информацию. Либо воспользоваться платежными терминалами.

Другие способы

Наиболее простой способ получить информацию о долгах по квартплате — обратиться в территориальный расчетный центр. Достаточно перейти по адресу сайта, указанному на платежной квитанции, присылаемой ежемесячно.

В адресной строке интернета потребуется ввести адрес сайта. После попадания на главную страницу нажать кнопку «Продолжить». Откроется вход в личный кабинет. Логином и паролем обычно служит лицевой счет. После нажатия кнопки «Вход» будет осуществлен переход в личный кабинет. В поле текущего баланса будет указана сумма, которая на данный момент является задолженностью.

Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать

Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:

  1. Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
  2. Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
  3. Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности. Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Мифические долги по квартплате в Москве — что делать, если непонятно откуда образовался долг?

Рассмотрим ситуацию, когда у жильца имеется счетчик в квартире, он не столкнулся с мошенниками и своевременно оплачивает коммунальные услуги, но вдруг обнаружил, что у него начислен несуществующий долг. Наиболее простой способ решить ситуацию — собрать имеющиеся квитанции, желательно за 3 последних года. Для обхода инстанций лучше снять с документов об оплате копии, чтобы не получилось недоразумений и «случайных» потерь доказательной базы. С собранными бумагами обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Если в управляющей компании не собираются решать вопрос с мифическими долгами и отказываются объяснять сложившуюся ситуацию, следует составить заявление на имя руководителя этой компании, где указать, что задолженности нет, и все квитанции были оплачены. Приложить к нему сделанные ранее копии платежных документов. В случае, когда встретились с хамством со стороны сотрудников компании, это также следует указать.

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа. Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

Самостоятельно доводить до ситуации, когда образуются крупные долги по квартплате, не стоит, поскольку в дальнейшем это обернется финансовыми и, возможно, административными проблемами. Такими, как невозможность выезда из страны. Поэтому гражданам необходимо своевременно отслеживать состояние своих счетов и обращать внимание на данные, указанные в квитанциях, чтобы не попадаться на уловки мошенников.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: