Правила проведения перерасчета квартплаты за время отсутствия

Летний период является для большинства граждан отпускным. В связи с этим в адрес Управления Роспотребнадзора по КЧР стали обращаться граждане, за разъяснениями, касающимися перерасчета при временном отсутствии в жилом помещении. Управление Роспотребнадзора по КЧР разъясняет следующее.

К сожалению, немногие из нас реально используют возможность сократить свои расходы за счет различных перерасчетов коммунальных платежей в период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении. Однако вернуть деньги за коммунальные услуги, которыми вы не пользовались, не так сложно. Следует заметить, что перерасчету подлежат только такие услуги, как водоснабжение (горячее и холодное), водоотведение, газо- и электроснабжение. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищных фондов, включает плату за:

— пользование жилым помещением (плата за наем)

— содержание и ремонт жилого помещения, в том числе за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда

— коммунальные услуги.

Плата за жилое помещениеи коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает:

-плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме

— коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги, в свою очередь, включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Временное отсутствие жильца в квартире никак не отражается на плате за отопление, содержание и ремонт жилого помещения, плате за наем, поэтому оплачивать данные услуги придется полностью.

Важно заметить, что перерасчет не полагается, если в жилом помещении есть индивидуальные приборы учета воды, газа и света такое правило объясняется просто: если в квартире никто не живет, вода, свет и газ не расходуются, соответственно, счетчик будет стоять.

Если же в квартире счетчики не установлены, то коммунальные услуги отпускаются по нормативам потребления. Согласно пункту 58 Постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного не позднее чем через месяц после окончания периода его временного отсутствия. Результаты перерасчета размера платы будут указаны в платежном документе.

К заявлению необходимо приложить документы, которые подтвердят продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Такими документами могут быть:

а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии

д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания

е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал

ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

На практике к указанным документам предъявляются определенные требования. Так, справки от организаций должны быть с четкой печатью и всеми реквизитами выдавшими их организациями. В случае предоставления потребителем копий документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих лиц по месту жительства, одновременно должны быть предъявлены оригиналы документов.

Если расчет размера оплаты за коммунальные услуги производит РКЦ, то сотрудник РКЦ на основании оригинала удостоверяет подлинность копии, ставит пояснительную надпись копия верна, свою подпись, ее расшифровку, число и круглую печать РКЦ. Таким образом, список документов является открытым.

Для проверки достоверности представленной информации управляющая компания вправе снимать копии документов и проверять подлинность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления запросов в выдавшие их организации.

Отдельно рассмотрим вопрос о перерасчете коммунальных платежей для дачников. Первоначально в письме Министерства регионального развития РФ от 05.08.2008 N 19197-АД/14 было дано разъяснение о порядке перерасчета платы за коммунальные услуги, малоутешительное для значительной части владельцев загородной недвижимости: справка, выданная председателем садоводческого кооператива, не является документом, подтверждающим временное отсутствие лица в жилом помещении, и не может служить основанием для перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителя. Однако в ходе проверки соблюдения прав граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства в деятельности Министерства регионального развития РФ, Генеральная прокуратура установила, что в указанном письме был необоснованно ограничен перечень документов, подтверждающих факт длительного отсутствия граждан, что повлекло многочисленные нарушения прав граждан, временно проживающих в садоводческих, огороднических и дачных объединениях, на перерасчет оплаты за коммунальные услуги.

По результатам проверки в адрес Министра регионального развития Российской Федерации было направлено представление об устранении нарушений законодательства, регламентирующего оплату коммунальных услуг.

Спорная ситуация разрешилась изданием Министерством регионального развития в мае 2021 года нового письма, согласно которому справки, выданные органами управления садоводческих некоммерческих организаций, могут приниматься исполнителями в качестве основания для перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг.

В связи с тем, что справки, выданные органами управления садоводческих некоммерческих организаций, устанавливают юридические факты, являющиеся основанием для возникновения права на перерасчет платы за коммунальные услуги, указанные справки должны содержать сведения, однозначно свидетельствующие о факте и сроке нахождения гражданина на территории садоводческой некоммерческой организации.

При этом должна быть обеспечена возможность проверки исполнителем коммунальных услуг имеющих место фактов. Теперь дачники, отсутствующие в городских квартирах более пяти дней, смогут законно получать свой вычет.

Хотелось бы отметить, что существуют также и иные основания и порядок проведений перерасчета оплаты за коммунальные услуги.

Так, согласно п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307) при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением. П. 61 указанных Правил устанавливает, что при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

При этом объем (количество) непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей (для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения) или общей площади жилых помещений (для отопления), а также времени непредставления коммунальной услуги (п. 62 указанных Правил).

Таким образом, можно выделить заявительный порядок и установленный нормативно-правовым актом порядок перерасчета (перерасчет в связи с ежегодными профилактическими работами производится вне зависимости от обращения потребителя), а также следующие основания перерасчета:

— временное отсутствие потребителя

— предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами

— профилактические работы.

Основание перерасчета влияет на перечень видов коммунальных услуг, оплата за которые подлежит перерасчету. Так, в отличие от перерасчета в связи с временным отсутствием потребителей при перерывах в предоставлении коммунальных услуг производится перерасчет оплаты и за отопление.

Таким образом, на коммунальных платежах можно и нужно экономить, главное — уметь правильно это делать.

Многие граждане, проживающие на территории квартир, находящихся в их собственности или во владении муниципальных органов, по тем или иным причинам покидают свои жилища на определенное время, но при этом управляющие компании все равно продолжают начислять им платежи за якобы предоставленные коммунальные услуги.

Чтобы избавить себя от необходимости выплаты коммунальных услуг в момент отсутствия на территории жилья, каждый гражданин имеет право воспользоваться своим законным правом на то, чтобы оформить пересчет квартплаты в связи с отсутствием его в доме.

Законодательство, действующее в России на сегодняшний день, устанавливает четкие правила того, как должен проводиться пересчет квартплаты связи с отсутствием жильца, за счет чего жильцы могут сократить одну из расходных статей.

Основания для проверки и изменений

В соответствии с действующим законодательством пересчет оплаты за коммунальные услуги предусматривается всего в нескольких случаях:

  • Если на территории квартиры в течение определенного промежутка времени никто не живет или находится меньшее количество человек по сравнению с зарегистрированным. При этом стоит отметить, что это правило действует только при наличии документального подтверждения длительного отсутствия.
  • Если семья оформила субсидию (так как доход на каждого члена семьи не превышает прожиточный минимум). Самые малообеспеченные семьи имеют право оформить себе льготы, позволяющие оплачивать коммунальные услуги в размере 6.33% от своего официального дохода.
  • Если услуги были предоставлены не в соответствии с положенным объемом или имели ненадлежащее качество. К примеру, в течение длительного времени из дома не вывозили мусор или же текла ржавая вода, которая нельзя было пользоваться.

Стоит отметить, что сокращение коммунальных выплат предусматривается исключительно за вывоз мусора, а также канализацию, водоснабжение и газ. Отопление помещения и основные услуги ЖЭКа в любом случае нужно будет оплачивать в полном объеме.

Самым главным для сокращения коммунальных платежей является наличие документального подтверждения причины, по которой должен проводиться пересчет.

Подготовка соответствующих бумаг

Чтобы заказать пересчет оплаты за коммунальные услуги, нужно подать соответствующее заявление поставщику, указав следующие данные:

  • в шапке написать полное наименование той компании, которой обеспечивается подача коммунальных услуг, а также основную информацию о пользователе, включая его адрес, Ф.И.О. и лицевой счет;
  • в основной части указать перечень коммунальных услуг, по которым требуется проведение перерасчета;
  • указать причину, по которой требуется проведение этой процедуры – предоставление некачественных услуг или перерыв в использовании (с указанием дат начала и окончания этого промежутка);
  • если жилец отсутствовал на территории помещения, нужно указать срок, на протяжении которого услуги ЖКХ никем не использовались;
  • подпись и дата, когда оформлялся этот документ;
  • перечень дополнительных документов, подтверждающих возможность проведения перерасчета, включая всевозможные справки, билеты, составленные акты и любые другие официальные бумаги.

Для того, чтобы доказать предоставление некачественных услуг, нужно будет получить соответствующий акт, учитывая несколько особенностей подобной проблемы:

  • при возникновении такого нарушения нужно составить письменную жалобу, которая впоследствии должна подаваться непосредственно поставщику услуг;
  • потребитель через день получит ответ, в котором будут написаны причины ухудшения качества, а также основные способы, позволяющие устранить эти причины;
  • если поставщик не согласен с подтверждением факта предоставления не качественных услуг, то в таком случае нужно оформить вызов представителя организации, который должен будет провести все соответствующие замеры (к примеру, он может проверить температуру воздуха внутри помещения или посмотреть, какое давление газа в трубах присутствует на данный момент);
  • если на вызов управляющая компания никак не реагирует, в дальнейшем уже отправляется жалоба в Роспотребнадзор.

Имея на руках акт о некачественном предоставлении услуг, а также составив заявление на проведение перерасчета за коммунальные услуги за указанный промежуток времени, нужно будет отправиться непосредственно к компании-поставщику, которая должна будет в ближайшем будущем провести процедуру перерасчета.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей

Компенсация за квартплату пенсионерам предоставляется в виде льгот определенным категориям граждан, при условии подтверждения их статуса.

Предусмотрены ли законодательством льготы по квартплате для инвалидов 2 группы, можно узнать из статьи по этой ссылке.

Если жилец отсутствовал на территории квартиры в течение определенного промежутка времени, доказать это он сможет с помощью следующих документов:

  • справка из больницы;
  • билеты на транспорт;
  • удостоверение, выдаваемое при отправке в командировку;
  • справка от председателя дачного сообщества;
  • гостиничный счет;
  • справка о временной регистрации на территории другого органа.

Оформить перерасчет можно только в том случае, если гражданин отсутствует на территории жилья в течение более пяти дней. Подать соответствующее заявление можно также и до отъезда, но в таком случае пересчет будет действовать максимум на протяжении следующих шести месяцев.

Если поставщик отказывается от проведения пересчета, не имея на то веских оснований, гражданин имеет право оформить на него исковое заявление, требуя принудительного проведения этой процедуры

Нюансы пересчета квартплаты в связи с отсутствием

Для правильного проведения пересчета и реального сокращения коммунальных выплат лучше всего заранее разобраться в том, что представляет собой эта процедура и как она должна проводится в соответствии с действующим законодательством.

Как это происходит

Оформить заранее перерасчет можно только в том случае, если человек будет отсутствовать в квартире более пяти дней. При этом пересчет осуществляется только по тем услугам, которые рассчитываются в соответствии с нормативами потребления, то есть за электричество, газ, воду и канализацию.

Если нужно вернуть деньги за те услуги, которые не использовались, но по которым были оформлены квитанции, нужно оформлять заявление на проведение перерасчета квартплаты. Это заявление нужно подавать управляющей компании или организации, которая ответственна за его обслуживание.

В соответствии с действующим законодательством, процедура пересчета должна проводиться на протяжении пяти рабочих дней, после чего соответствующая квитанция с нужными сведениями будет направлена плательщику в следующем платежном месяце. Стоимость коммунальных услуг будет снижена в соответствии с количеством дней, когда ими не пользовались.

Временная ситуация

Если собственник помещения или наниматель собирается жить в другой местности на протяжении более 90 дней, им должна быть обязательно оформлена временная регистрация, так как на него должна начисляться квартплата именно там, где он находится.

При этом стоит отметить, что в определенных регионах коммунальные тарифы на порядок ниже по сравнению с Москвой и областью, в связи с чем оплачивать их по месту временной регистрации становится гораздо более выгодным. Для этого достаточно оформить по месту прибытия официальную временную регистрацию, после чего подать заявление в местный ЖЭК или управляющую компанию, после чего коммунальные платежи за этого гражданина будут рассчитываться по его реальному месту пребывания.

При этом стоит отметить, что платить также придется и по месту непосредственного проживания, и после возвращения на место постоянной регистрации нужно будет отправиться уже в свою управляющую компанию для того, чтобы официально оформить перерасчет оплаты за коммунальные услуги. Также нужно будет предоставить документ, который сможет служить доказательством временного отсутствия в своей квартире.

Однако в такой ситуации получается двойная уплата коммунальных услуг, что в соответствии с действующим законодательством является прямым нарушением. Именно поэтому в подобных ситуациях по месту постоянной регистрации оплачивать ничего не придется, за исключением общедомовых нужд.

Прочие уточнения к оформлению

Также при оформлении пересчета нужно учитывать несколько других мелочей, которые также могут повлиять на успешность проведения этого мероприятия.

Установленный порядок

Главное условие, при соблюдении которого может осуществляться пересчет выплат за коммунальные услуги, заключается в отсутствии каких-либо приборов индивидуального учета в помещении. Таким образом, можно оформить пересчет по любым видам коммунальных ресурсов, если выплаты не зачисляются в соответствии с показателями счетчиков, так как в противном случае нужно будет вносить выплаты по указанным значениям. Также стоит отметить, что в любом случае человек должен платить фиксированную сумму за услуги эксплуатации лифта и вывоза мусора.

Если человек уезжает в отпуск, на лечение или в командировку, предварительно ему нужно отправиться в управляющую компанию, подав туда заявление и подкрепив к нему все необходимые документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия.

Лучше всего заранее заявить о своем отсутствии, так как в этом случае слесарь сможет просто перекрыть и опечатать газ и воду, ограничив их поступление в указанное жилье, и доказывать тогда уже точно никому ничего не придется. Если же заранее никакие подобные мероприятия не проводились, то в таком случае проведение перерасчета можно будет заказать по возвращению, но для подачи заявления отводится всего 30 дней.

Порядок перерасчета полностью соответствует требованиям, указанным в разделе 4 Постановления Правительства №354, изданном 6 мая 2021 года. В соответствии с этим правовым актом заявление вместе со всеми необходимыми документами должно подаваться непосредственно в отдел бухгалтерии управляющей компании.

Далее по правилам бухгалтерия должна будет провести полный перерасчет платы за коммунальные услуги в соответствии с количеством дней, на протяжении которых жильцы отсутствовали на территории квартиры и, соответственно, не потребляли никакие услуги. Количество дней устанавливается в соответствии с полными календарными днями, и при этом в учет не берется день отъезда и возвращения в дом.

Срок, на протяжении которого должна быть проведена процедура перерасчета, законом устанавливается не более пяти рабочих дней, которые начинают отсчитываться с момента подачи заявления

Если гражданин, который подает заявление на проведение пересчета оплаты коммунальных услуг, не смог предоставить пакет документов, которые могли бы подтвердить продолжительность отсутствия, или же предоставленные им бумаги не могут учитываться в качестве доказательства неиспользования коммунальных ресурсов, управляющая компания должна начислить плату в полном объеме.

Помимо этого, если жилец задерживает оплату, игнорируя решение управляющей компании, к нему могут быть использованы различные виды административного наказания, перечисленные в статье 155 Жилищного кодекса, включая всевозможные штрафы и пеня.

Частные сбои

По разным видам коммунальных услуг предусмотрены разные варианты сбоев и определения некачественных услуг, которые могут быть следующими:

Вид услуги Характеристики некачественной услуги Нарушение сроков
Водоснабжение Чрезмерное или недостаточное давление в трубах водоснабжения, наличие в воде каких-либо инородных предметов, неестественный цвет подаваемой воды, присутствие осадка и другие подобные характеристики. Температура горячей воды выходит за пределы 60-75 оС, учитывая допустимые отклонения Вода была отключена в течение более четырех часов подряд или более восьми часов за полный месяц.

Аварийная ситуация, которая не была устранена в течение:

  • суток – для населенных пунктов с населением не более 5 000 жителей;
  • шести часов – для населенных пунктов с населением 5 000-50 000 жителей;
  • десяти минут – для населенных пунктов с населением более 50 000 жителей.
Электричество Неправильные показатели напряжения или силы тока, которые не соответствуют принятым нормативам ГОСТ. Если управляющая компания использует одновременно два источника питания, обеспечивающих возможность переменной работы, электричество не должно отключаться более чем на два часа. Если источник один, предусматривается возможность отключения на срок до 24 часов.
Отопление Температура в жилом помещении находится на уровне ниже 18-20оС. Температура в ванной комнате находится на уровне ниже 25оС. Давление в трубах отопления находится за пределами установленных норм (0.6 МПа-1 Мпа). Носитель тепла имеет неправильный состав, что отрицательно сказывается на состоянии радиаторов и труб отопления. Температура в помещении снизилась по причине отключения отопления на срок:

  • до 16 часов – при температуре более 12оС;
  • до 8 часов – при температуре в районе 10-12оС;
  • до 4 часов – при температуре в районе 8-10оС;

В некоторых случаях возможность отключения теплоснабжения в принципе не предусмотрена (если внутри помещения температура воздуха находится на уровне менее 8 оС).

Газоснабжение Физико-химические характеристики подаваемых ресурсов были отмечены экспертами как отклоняющиеся от установленных норм. Давление газа внутри трубы выходит за пределы 0.0012 МПа-0.003 МПа. Газ в помещении отсутствовал на протяжении более четырех часов.

Положенные льготы

Инвалиды имеют право оформить себе льготные тарифы на оплату коммунальных услуг. Для этого все документы, подтверждающие наличие инвалидности, нужно будет отнести в свою управляющую компанию, написав соответствующее заявление.

С момента приобретения инвалидности заявителю начнут начислять коммунальные платежи в соответствии с льготными тарифами. Если по каким-либо веским причинам инвалид не смог сразу подать документы на предоставление льгот, в связи с чем был вынужден оплачивать коммунальные услуги по полному тарифу, у него есть полное право провести перерасчет сумм к оплате, но проводиться он будет со дня получения инвалидности в соответствии с медицинскими документами.

Также льготы положены для безработных лиц, но для этого им для начала нужно будет пройти процедуру регистрации в центре занятости по своему месту жительства, чтобы приобрести статус официально безработного гражданина.

В данном случае оформление субсидии осуществляется в отделе социальной защиты после предоставления соответствующего заявления и документов, подтверждающих наличие статуса безработного. Такая субсидия может быть оформлена только на срок до трех месяцев, вследствие чего данный статус нужно будет подтвердить.

Чтобы не допустить возникновения задолженности и последующих штрафных санкций, нужно знать, как начисляются пени по квартплате.

Можно ли узнать квартплату по адресу, и куда для этого нужно обращаться, читайте тут.

Кому положена субсидия на квартплату в 2021 году, можно узнать отсюда.

В соответствии с действующим законодательством, если человек на протяжении длительного промежутка времени отсутствует по адресу проживания, ему предоставляется право не оплачивать коммунальные услуги за этот промежуток времени.

Для этого ему нужно подать официальное обращение в свою управляющую компанию с требованием о проведении перерасчета, после чего в его квитанциях не будет указываться сумма за определенные коммунальные услуги.

При этом нужно правильно понимать, как осуществляется перерасчет квартплаты за время отсутствия жильцов в 2021 году и как добиться от государственных служащих проведения данной операции.

Что это такое

Оплата за предоставленные коммунальные услуги начисляется гражданам регулярно в соответствии с количеством потребляемых ресурсов. При этом нет никакой разницы в том, покинул человек помещение или нет, так как в преимущественном большинстве случаев расчет осуществляется на основании количества прописанных человек, а также общей площади жилой недвижимости.

Отопление при этом оплачивается на протяжении соответствующего сезона на постоянной основе, и если человек покидает свое жилье, никто не будет отключать его от общедомовой сети, в связи с чем данная выплата в принципе не подвергается перерасчету.

Намного проще осуществляются расчеты в том случае, если на территории квартиры присутствуют счетчики, так как в этом случае вполне достаточно будет перекрыть вентили, подающие воду, вследствие чего поставка перестанет осуществляться и, соответственно, не нужно будет платить за потребленные ресурсы.

Пересчет коммунальных платежей осуществляется исключительно в том случае, если человек на протяжении длительного промежутка времени отсутствует по месту своей

постоянной регистрации

, и при этом может подтвердить данный факт соответствующими документами.

Вследствие проведения данной операции осуществляется перерасчет оплаты по тем коммунальным ресурсам, по которым отсутствуют счетчики, а именно:

  • электроэнергия;
  • газ;
  • вода;
  • канализация.

Каких-либо проблем с проведением перерасчета за указанные ресурсы в преимущественном большинстве случаев не возникает, и для этого вполне достаточно будет обратиться в управляющую компанию и предоставить уполномоченным сотрудникам этого органа документы, подтверждающие отсутствие человека по определенному адресу на протяжении более пяти дней.

Основания для процедуры

В качестве оснований для проведения перерасчета квитанции могут приниматься следующие положения:

  • услуги были предоставлены в плохом качестве;
  • жильцы временно отсутствовали на территории своей квартиры;
  • жильцы имеют право на получение соответствующих субсидий или другой государственной поддержки;
  • определенные услуги не предоставлялись на протяжении определенного промежутка времени;
  • поменялась форма собственности на жилье.

В преимущественном большинстве случаев люди обращаются в управляющую компанию с требованием о проведении перерасчета по той причине, что жильцы отсутствуют на территории недвижимости на протяжении длительного промежутка времени.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей

Начальные этапы

Оформление перерасчета представляет собой довольно длительную процедуру, включающую в себя ряд необходимых действий со стороны плательщика, в связи с чем стоит разобраться с ключевыми особенностями ее проведения.

Подготовка бумаг

Чтобы получить расчет по коммунальным услугам, нужно будет предоставить управляющей компании заявление, в котором будет указываться следующая информация:

  1. В шапке указывается полное наименование управляющей компании, которая занимается предоставлением коммунальных услуг, а также основная необходимая информация о потребителе, включая его лицевой счет, адрес проживания и ФИО.
  2. В основной части полностью перечисляются все коммунальные услуги, по которым требуется проведение перерасчета.
  3. Далее указывается причина, по которой нужно провести перерасчет.
  4. Если жилец отсутствовал в своем жилье, то в таком случае нужно будет обязательно написать точный срок, на протяжении которого никто не использовал коммунальные услуги.
  5. Подпись и дата, когда осуществлялось заполнение документа.
  6. Перечень бумаг, которые прикладываются к заявлению в качестве доказательства реальности причины.

Если имеется факт предоставления некачественных услуг, то в таком случае нужно будет оформить письменную жалобу на имя руководителя управляющей компании. Через день потребителю должны ответить по указанному вопросу с указанием причин, из-за которых возникло ухудшение качества, а также перечня доступных способов для их устранения.

Если поставщик отказывается от того, что предоставляемые им услуги не имеют надлежащего качества, то в таком случае можно потребовать приезда официального представителя организации, которым будут проводиться все необходимые замеры. Если же и на это заявление управляющая компания никоим образом не отреагирует, следующим шагом должна быть подача соответствующего заявления в Роспотребнадзор.

После того, как на руках будет акт, подтверждающий предоставление некачественных услуг, можно будет спокойно составлять заявление на проведение перерасчета за предоставленные коммунальные услуги за определенный промежуток времени.

Скачать образец заявление о перерасчете коммунальных платежей

Если же человек просто отсутствовал на территории квартиры, ему нужно будет предоставить в качестве подтверждения один из следующих документов:

  • справку из больницы;
  • билеты на какой-либо транспорт;
  • удостоверение, которое предоставляется в случае отправки в командировку;
  • справка, оформленная председателем дачного сообщества;
  • гостиничный счет;
  • справка, подтверждающая оформление временной регистрации на территории другого региона.

Куда обращаться

Чтобы потребовать перерасчет оплаты за предоставленные коммунальные услуги, нужно обращаться в ту организацию, которая занимается поставкой этих услуг.

В частности, это касается следующих организаций:

  • управляющая компания;
  • товарищество владельцев жилой недвижимости;
  • многофункциональный центр;
  • дирекция единого заказчика;
  • центр перерасчетов, действующий при той компании, которой осуществляется поставка требуемых коммунальных услуг.

В выбранное учреждение подается полный пакет документов, то есть заявление и любые бумаги, доказывающие наличие причин для проведения перерасчета.

Инструкция по закону

В первую очередь, собственник недвижимости или же официальный наниматель должен подать обращение в управляющую компанию, оформив соответствующее заявление. Право на перерасчет предоставляется только тем гражданам, которые отсутствовали по адресу своего проживания на протяжении более пяти дней. К заявлению должны прикладываться документы, которые могут подтвердить факт отсутствия жильцов по указанному адресу.

Зачастую оформлением перерасчетов занимаются пенсионеры, которые на протяжении летнего сезона преимущественное большинство времени проводят на дачном участке, но при этом в такой ситуации часто появляются сложности с предоставлением доказательств того, что они не проживают по адресу своей прописки.

В таком случае управляющей компании нужно будет предоставить справку, полученную от садового кооператива или товарищества, подтверждающую факт проживания гражданина на даче на протяжении определенного промежутка времени. Справка должна иметь подпись председателя, а также печать данного кооператива или товарищества.

В преимущественном большинстве случаев документы на проведение перерасчета рассматриваются предельно быстро, а сама процедура осуществляется на протяжении десяти рабочих дней.

Возможные ситуации

Инвалидам предоставляется возможность оплачивать коммунальные услуги в соответствии с льготными тарифами, но для подтверждения такого права нужно отнести требуемый пакет документов в управляющую компанию вместе с заявлением.

С того дня, как заявитель получает инвалидность, начисление оплаты за коммунальные услуги для него будет осуществляться в соответствии с льготными тарифами, а если же по какой-либо причине документы не были предоставлены сразу после признания инвалидности, можно будет потом обратиться для проведения перерасчета, и он будет проведен с указанной даты.

Если гражданин оказывается временно без работы, то в таком случае он может обратиться в центр занятости и стать там на учет. После того, как человек официально приобретет статус безработного, ему будут предоставлены определенные субсидии, оформляемые в отделе социальной защиты.

Вполне достаточно написать соответствующее заявления и предоставить полный перечень бумаг, которые подтвердят статус безработного. Стандартно субсидия предоставляется на срок до трех месяцев, после чего ее нужно будет оформлять повторно.

Алгоритм перерасчета квартплаты за время отсутствия

Перерасчет осуществляется только по тем услугам, которые предоставляются в соответствии с установленными нормами и тарифами. К примеру, в данный перечень входит водоотведение, стоимость которого непосредственно зависит от количества проживающих граждан, в связи с чем ее могут пересчитывать.

Если же услуга предоставляется по показаниям счетчиков, установленных, к примеру, на воду или газ, то в таком случае возможность проведения перерасчета не предусматривается, потому что сам факт потребления в данном случае отсутствует. Чтобы избежать оплаты в такой ситуации, нужно будет перекрыть вентили, ограничивающие потребление определенных услуг.

В некоторых домах установка индивидуальных приборов учета не предусматривается, в связи с чем вода предоставления на основании норм потребления, установленных для каждого человека. В этой ситуации плата за услугу будет пересчитана.

После проведения данной процедуры управляющая компания должна провести перерасчет, и в следующем платежном документе потребитель увидит сумму к выплате уже с четом данной операции.

Дополнительные моменты

Для того, чтобы не столкнуться с какими-либо проблемами в процессе проведения перерасчета, стоит ознакомиться со всеми возможными нюансами данной процедуры.

Случаи с временным периодом

Если человек временно отсутствовал по своему официальному месту проживания, ему предоставляется право претендовать на проведение перерасчета коммунальных услуг, но, как говорилось выше, он должен будет доказать государственным сотрудникам, что отсутствовал в своем жилье на протяжении более пяти дней.

Для того, чтобы подтвердить факт отсутствия, нужно будет предоставить соответствующий документ, которым может быть:

  • путевка в санаторий;
  • билеты на поезд;
  • счет, подтверждающий факт оплаты гостиничного номера;
  • справка об освобождении из мест заключения;
  • командировочное удостоверение;
  • справка, указывающая дату прибытия в воинскую часть для прохождения срочной службы.

Скидки и детали начисления

Как говорилось выше, определенным категориям граждан предоставляется возможность получения субсидий для того, чтобы в дальнейшем оплачивать коммунальные услуги по тарифу вместе со скидкой. При этом стоит отметить тот факт, что рассчитываться сумма должна сразу же после того, как человек приобретает статус инвалида, безработного или же какой-либо другой, предусматривающий возможность заниженной оплаты коммунальных услуг.

Если же гражданин не обращается сразу после приобретения данного статуса в управляющую компанию, это не может являться препятствием для реализации его законного права, в связи с чем он должен потребовать проведение перерасчета оплаты за коммунальные услуги с указанной даты.

Частные сбои

По разным коммунальным услугам предусматриваются различные варианты сбоев и характеристики плохого качества услуг, а именно:

Тип услуги Характеристики низкого качества Характеристики пропущенных сроков
Водоснабжение Недостаточное или чрезмерное давление в инженерных сетях, присутствие в воде каких-либо инородных предметов, неестественного цвета, осадка или каких-либо других аналогичных характеристик. Превышение температурного режима. Вода отсутствовала в доме на протяжении более четырех часов подряд или же более восьми часов на протяжении ближайшего месяца.

Аварийная ситуация не была устранена на протяжении:

  • суток – в городах, где проживает менее 5 000 человек;
  • 6 часов – в городах, где проживает от 5 000 до 50 000 человек;
  • 10 минут – в городах, где проживает не менее 50 000 человек.
Электроэнергия Некорректные показатели силы тока или напряжения, не соответствующие установленным нормативам ГОСТ Если управляющая компания пользуется одновременно несколькими источниками питания, подача электроэнергии не должна прерываться на срок более двух часов. Если используется только один источник, допустимый срок отключения составляет 24 часа.
Отопление Температура в квартире находится на уровне менее 18-20о С Температура в помещении снизилась по причине отключения отопления на срок до 4-16 часов в зависимости от температуры внутри помещения.
Газ Физико-химические характеристики подаваемых ресурсов отмечаются экспертами как такие, которые отклоняются от установленных норм. Давление газа внутри трубы составляет более 0.002 Мпа-0.003 Мпа. Газ в квартире отсутствовал на протяжении более четырех часов.

Как подтвердить

Чтобы подтвердить факт отсутствия в указанной квартире, нужно предоставить документы, доказывающие временное отсутствие, в качестве которых может быть справка о прохождении лечения, приказ о командировке, временная регистрация по какому-либо другому адресу, а также проездные билеты или что-либо еще.

Лучше всего предъявлять оригиналы документов, но в случае их отсутствия предусматривается также возможность использования копий. В некоторых ситуациях управляющие компании требуют от потребителей предоставления оплаченных

квитанций за коммунальные услуги

.

Можно ли платить квартплату частями

? — Если для этого есть объективные причины, то можно написать заявление в управляющую компанию.

Далее мы расскажем, как узнать квартплату через интернет по адресу.

Также читайте, от чего можно отказаться в квартплате.

О том, как проводится перерасчет квартплаты при временном отсутствии жильцов в 2021 году, все заинтересованные лица должны выяснить заранее. Иначе можно столкнуться с различными нюансами, которые помешают осуществить перерасчет. Изменений в законодательстве на сегодняшний день не так уж много, но они есть.

Общие сведения

Каждый гражданин РФ обязан оплачивать квартплату за время проживания в квартире. При этом квартплата начисляется независимо от того, отсутствует собственник или нет. Для тех жильцов, которые пользуются индивидуальными счетчиками, вопрос об оплате во время отъезда не актуален. А вот если владелец платит по нормативам, то ему нет необходимости платить за те услуги, которыми он не пользовался.

В квартирную плату входит использование:

  • электроэнергии;

  • газа;

  • воды;

  • канализации и т.д.

И для того чтобы не платить за это во время отсутствия, следует осуществить пересчет квартплаты. Перерасчет начисленной квартплаты за предыдущие месяцы проводится на основании ПП №307 от 23. 05. 06 г. Также следует знать, что с 2021 года действуют некоторые изменения. К примеру, квартплата может быть пересчитана только тогда, когда собственник докажет отсутствие технических возможностей для установки индивидуальных счетчиков. Для этого нужно оформить соответствующий акт.

Под временным отсутствием жильцов подразумевается, что коммунальные услуги не использовались более 5 дней. Если владельца не было только 4 дня, то он не сможет оформить перерасчет. Что касается максимального срока, то он не установлен. А перед тем, как сделать перерасчет по квартплате, необходимо выяснить, куда и к кому нужно обращаться.

Добиться перерасчета могут также лица, которые отбывают наказание в местах лишения свободы. На практике в такой ситуации очень сложно заранее уведомить коммунальные службы о своем отсутствии. Поэтому жилец имеет право требовать проведения процедуры после освобождения. Естественно, понадобится соответствующая справка, подтверждающая отбывание наказания.

Процедура

Для перерасчета обращайтесь в управляющую компанию, ТСЖ и т.д. Кроме того, чтобы осуществить перерасчет начисленной квартплаты при временном отсутствии жильцов в 2021 году, собственнику нужно выбрать один из двух вариантов. В первом случае жильцу достаточно обратиться в соответствующую организацию до своего отъезда. Второй вариант – это обращение после возвращения. Специалисты советуют делать все заблаговременно, чтобы потом не было проблем с ЖКХ.

Алгоритм действий следующий:

  1. Сбор документации. Составляется соответствующее заявление, к которому потом необходимо приложить справки, подтверждающие факт отсутствия.

  2. Обращение в УК (ТСЖ) или к поставщику.

Что касается сроков, то при обращении лица должно пройти не более 1 месяца со дня его возращения. Если срок пропущен, то коммунальные платежи пересчитаны не будут. После подачи заявления, уполномоченные сотрудники обязаны осуществить перерасчет в течение 5 дней. Новые квитанции жильцы получат уже в следующем месяце.

Если собственник не сможет доказать, что отсутствовал во время начисления квартплаты, то он обязан оплатить счета полностью. Иначе на существующую сумму задолженности начнут начислять пени и штрафы. Если владелец умышленно откажется платить, ему могут отключить поставку тех или иных ресурсов.

Во время осуществления расчета учитываются только те дни, когда собственника реально не было в населенном пункте. То есть, день отъезда, и день приезда никогда не учитываются. Например, гражданин Сидоров А. П. уехал в командировку 4 июля 2021 года, а вернулся 26 июля. Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием указанного жильца будет произведен за период с 5 по 25 июля.

Документы

Итак, жильцу необходимо в первую очередь составить заявление на перерасчет квартплаты. Установленного образца этого документа нет, поэтому писать его можно в свободной форме. Главное, чтобы заявление содержало следующие пункты:

  • ФИО всех жильцов, которые не проживали на жилплощади в указанный период;

  • дата отъезда и возращения;

  • список документов, которые могут подтвердить факт того, что заявитель не использовал предоставленные ресурсы.

Что касается документов, то к ним относятся:

  • командировочное удостоверение;

  • загранпаспорт;

  • проездные билеты;

  • справка, подтверждающая временную регистрацию по другому адресу;

  • чеки из гостиницы и т.д.

Чем больше доказательств сможет предоставить гражданин, тем вероятнее, что перерасчет будет осуществлен.

Важно! Следует помнить, что отопление и некоторые услуги УК или ТСЖ не учитываются при расчете.

Другие причины перерасчета

Квартплата для жителей многоквартирных домов осуществляется не только по их заявлению. Соответствующие службы за время отсутствия собственника могут провести процедуру на следующих основаниях:

  1. Авария в инженерных коммуникациях.

  2. Стихийное бедствие.

  3. Чрезвычайная ситуация.

Что касается незаконных действий граждан, направленных на изменение работ общедомовых и индивидуальных счетчиков, то УК или другая управляющая организация имеет право провести перерасчет. При этом для определения суммы, которая будет указана в платежках, используется мощность оборудования и период его работы.

Отсчет этого периода начинается со дня несанкционированного вмешательства жильцов в работу счетчика, а заканчивается датой устранения последствий. Если дата изменения работы оборудования неизвестна, то коммунальные службы осуществят перерасчет с момента последней его проверки.

По заявке граждан перерасчет делается также по таким причинам:

  • оформление субсидии;

  • некачественные услуги ЖКХ;

  • смена собственника.

Субсидии и различные льготы начисляются социально незащищенным категориям граждан, среди которых находятся пенсионеры, инвалиды, ветераны и т.д. Снижение стоимости квартплаты для них предоставляется как на федеральном, так и на региональном уровне. Поэтому для получения более точной информации и оформления субсидии обращаетесь к местным органам власти. И только после этого нужно представлять все необходимые документы УК.

У каждого жильца есть право уменьшить сумму квартплаты, если он недоволен качеством предоставляемых услуг. Здесь учитываются различные нюансы, включая недостаточно горячую воду, плохое электроснабжение и т.д. Для того чтобы у собственника были доказательства нарушения компанией-поставщиком своих услуг, следует обратиться в УК и подать жалобу.

На ее основании будет составлен соответствующий акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг, который передается в расчетно-кассовый центр. Там квартплату пересчитают, а новые данные внесут в платежки. Жилец может обратиться к компании-поставщику напрямую, также составив жалобу.

Через несколько дней ему должен быть предоставлен ответ. В случае, когда поставщик не реагирует на заявление, собственник должен официально пригласить его представителя для проведения экспертной оценки. Если и эти действия не дают никаких результатов, есть смысл составить и подать жалобу в Роспотребнадзор.

Еще одна причина проведения перерасчета квартплаты – это смена одного владельца на другого, к примеру, по праву наследования. Несмотря на то, что право собственности нового хозяина регистрируется только спустя полгода со дня смерти наследодателя, жильцы обязаны оплачивать коммунальные услуги.

Если в течение всего периода оформления наследства квартира не использовалась, то есть, фактически жильцы отсутствовали, то соответствующие службы могут провести перерасчет. Но на практике доказать то, что жилплощадь не использовалась наследниками или арендаторами, достаточно сложно.

Тогда, когда в квартире никто не проживает и после регистрации права собственности (например, ее готовят к продаже), добиться перерасчета оплаты коммунальных услуг можно на общих основаниях. То есть, нужно составить заявление и предоставить необходимые бумаги.

Когда у собственника есть основания для уменьшения суммы квартплаты, нужно обращаться в управляющую компанию и требовать перерасчет. Особенно, если жильца не было длительное время. Иначе ему придется в полном объеме платить за все те коммунальные услуги, которые не были использованы. Главное, не пропустить сроки обращения и доказать факт своего отсутствия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: