Процедура расчета коммунальных платежей для потребителей

Размер выплат по платежам коммунального сектора основывается на тарифной сетке, устанавливаемой органами государственного или местного управления. Расчет производится с учетом фактически потребленных энергетических ресурсов, которые определяются по считывающим приборам.

Если счетчики в квартире не установлены, то составление суммы выплат осуществляется по установленным нормативам потребления конкретных услуг коммунального характера. Все без исключения потребители могут провести процедуру в самостоятельном порядке, например, с помощью специального онлайн-калькулятора.

Для понимания того, как рассчитать коммунальные платежи, необходимо тщательно ознакомиться с правилами и порядком, с особенностями операции в режиме онлайн, со случаями, когда в квартире никто не прописан, а также с возможностями экономии по ежемесячным счетам.

Из чего состоит

Размер квартплаты определяется на основании заключенного договора об оказании услуг между поставщиком и потребителем. Что касается нанимателей жилого имущества, то они должны в обязательном порядке производить выплаты по условиям соглашения о социальном найме и в соответствии со статьей 153 действующего Жилищного Кодекса РФ.

Сумма напрямую зависит от метража комнат. Такое положение в полной мере прописано в положениях статьи 155 Жилищного Кодекса. Расчет проводится на основе установленного показателя, которого обычно достаточно для поддержания общедомового имущества в приемлемом состоянии.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Квартплата включает в себя следующие категории платежей:

  • за поддержание основных инженерных коммуникаций, с помощью которых осуществляется подача коммунальных услуг;
  • за снятие показаний по считывающим устройствам;
  • за содержание систем информационного обеспечения, помогающих в сборе и анализе сведений о платежных транзакциях;
  • за предоставление платежной документации в пользу потребителей.

Стоит отметить, что заинтересованные, проживающие в помещениях, граждане могут самостоятельно рассчитать сумму выплат, основываясь на действующем в регионе тарифе и на показателях счетчиков. Для этого рекомендуется каждый месяц снимать показания счетчиков и полученную сумму умножать на установленный государством или местным органом власти норматив.

Обслуживающая организация ежемесячно предоставляет своим потребителям платежные квитанции по услугам коммунального характера.

Унифицированной формы такого документа не существует, но бумага в подавляющем большинстве случаев включает в себя следующую информацию:

  • сведения о фактическом поставщике услуг, включая полное наименование компании, реквизиты обслуживающей финансовой организации и контактные данные;
  • адрес, по которому производится постава ресурсов;
  • расчетный период, на основании которого был подготовлен документ;
  • ФИО фактического собственника или ответственного нанимателя имущественного объекта;
  • номер лицевого счета плательщика;
  • данные о многоэтажном здании и квартире – указывает общий метраж дома, площадь всех жилых и нежилых имущественных объектов, количество зарегистрированных и проживающих граждан;
  • сведения о наличии или отсутствии долговых обязательств, а также о размере переплат;
  • подробная расшифровка счета с указанием входящих платежей.

В расшифровку платежного счета входят следующие данные:

  • перечень предоставляемых услуг, за которые на законных основаниях взимается плата;
  • нормы измерения поставляемых ресурсов;
  • объем оказанных услуг – построчно прописывается индивидуальное потребление в отдельном жилом помещении;
  • тариф, в соответствии с которым происходит поставка услуги;
  • общая плата за каждую ресурсную категорию – прописывается индивидуальное и общедомовое потребление;
  • наличие или отсутствие льгот и государственных субсидий;
  • факт совершения перерасчета;
  • итоговая сумма.

Правила и порядок расчета коммунальных платежей

В 2021 году подавляющее количество жилищных организаций стараются тщательно отслеживать долговые обязательства у плательщиков и проводить с ними профилактические мероприятия. Порядок расчета определяется специальными Постановлениями Правительства РФ. Выплата по различным коммунальным ресурсам может проводиться двумя способами: в течение одного сезона или равномерными платежами в течение всего года.

В случаях, если в доме не установлен общий прибор учета, то расчет осуществляется по формуле:

S * N * T

Где:

S Общий метраж жилого помещения.
N Норма потребления ресурса.
T Применяемый в регионе тариф на потребление.

Определение стоимости на каждое отдельное помещение проводится в зависимости от количества квадратных метров.

Важно помнить о том, что для снижения выплат по одному или всем ресурсам нужно поставить счетчики на инженерные коммуникации. Если в многоэтажном доме существует возможность для установки коллективного учетного прибора, то размер выплат определяется с учетом повышающего коэффициента.

Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей

В коммунальной квартире

В коммунальной квартире размер выплат по коммунальным услугам формируется в зависимости от количества проживающих в помещении лиц, а также от показателей считывающих приборов и общей площади. Что касается размера ежемесячной выплаты по содержанию общедомового имущества, то размер выплат определяется исходя из общей площади.

В тех ситуациях, если в квартире установлен общий прибор для учета электричества, а во всех комнатах также имеются индивидуальные счетчики, то размер определяется в зависимости от показателей всех устройств, а также от нормативов, указанных в письменном соглашении, составлением которого занимались все жильцы коммунальной квартиры.

Расчет должен быть в обязательном порядке осуществлен до месяца, следующего после заключения соответствующего договора. Стоит отметить, что при отсутствии такого договора показатели индивидуальных считывающих приборов учитываться не будут, а сама выплата будет распределена в соответствии с показателями общедомовое счетчика.

Приватизация рассматриваемой недвижимости обычно приводит к тому, что расчет и выплаты начинают производится в порядке, присущем для классических квартир от собственников. В случае отказа гражданина от выплат на него будут наложены финансовые санкции в виде штрафов и пени. В особо сложных ситуациях дело передается на рассмотрение в суд.

Онлайн

Для примерных расчетов по услугам ЖКХ можно использовать специальный калькулятор коммунальных платежей. В базу данных профильных сервисов включены региональные тарифы, а также установленные объемы потребления. Нормы определяются соответствующими нормативами, которые используются для оплаты разнообразных услуг.

Специализированные сервисы позволяют совершить следующие расчеты:

  • за поставку электричества;
  • за воду горячую или холодную;
  • за отопление;
  • за подачу газа.

За воду

Горячее или холодное водоснабжение оплачивается потребителями в зависимости от показаний счетчиков за текущий отчетный период. В силу того, что за расчетный период по коммунальным платежам принимается календарный месяц, то после его истечения данные по счетчикам нужно передавать в управляющую жилищную компанию. Рекомендуется передавать конкретные сведения с 18 по 25 число каждого отдельного месяца.

Это можно сделать следующим образом:

  • лично посетить офис территориальной обслуживающей организации;
  • завести личный кабинет на официальном сайте жилищной компании и передать сведения в режиме онлайн;
  • перейти на официальный портал государственных услуг, и передать информацию, если конкретный поставщик был включен в общий реестр.

До конца месяца уполномоченные сотрудники обслуживающей организации произведут необходимые расчеты, сформируют актуальный платежный документ и предоставят его проживающим для оплаты.

Для самостоятельного расчета рекомендуется снять показания с счетчика. Подавляющее большинство жилых помещений оснащено механическим оборудованием с механизмом, работающим на барабанной технологии. В зависимости от установленной модели в прорези для числовых обозначений будут видны 4 или 5 цифр после запятой – они дают обозначение целым кубометрам.

Что касается показателей в красных полях, то это десятые или сотые доли кубометра. Важно списать число и округлить до целого. После этого нужно из полученных данных вычесть предыдущие показания, снятые в прошлом месяцы. Благодаря этому будет получен расход воды в кубометрах.

Если в жилом имущественном объекте установлено несколько считывающих устройств, то расход определяется по каждому из них, а полученные показатели складываются между собой. Аналогичный способ вычисления предусматривается при расчете суммарного потребления горячей воды.

Для арендаторов

Коммунальные организации заключают соглашения об оказании соответствующих услуг со всеми гражданами. При сдаче помещения по арендному договору, это соглашение заключается с непосредственным собственником. Действующий арендатор берет на себя обязательства по ежемесячным выплатам за использование имущества, а также по возмещению затрат на оплату коммунальных услуг.

Среди обязанностей арендаторов стоит особенно выделить следующие:

  • поддержание жилого имущества в приемлемом состоянии;
  • совершение прочих выплат, к которым могут относиться и коммунальные;
  • расчет стоимость по услугам на основании актуальной для региона тарифной сетки.

Совершение оплаты возможно по показаниям счетчика, так и пропорционально площади арендуемого имущества. Газ или электроэнергия оплачиваются в установленном законом порядке по квитанциям, выписанным на имя владельца недвижимости.

Если никто не прописан

Если никто не прописан в конкретном помещении, но оно находится в собственности, то обязательство по оплате коммунальных услуг все равно возлагается на владельца. Таким образом, в обязательном порядке к оплате подлежат услуги, расчет которых происходит исходя из площади квартиры.

Не нужно совершать транзакции по тем категориям услуг, на которые установлены индивидуальные приборы учета. Однако стоит отметить, если счетчиков нет, то совершать оплату также не нужно. Это обуславливается тем, что конкретные нормативы определяются на каждого человека, но в квартире никто не прописан, из-за чего услуги предоставить некому.

В соответствии с нормами статьи 153 действующего Жилищного Кодекса РФ собственник берет на себя обязательство по выплате услуг коммунального хозяйства после подписания соглашения о купле-продаже.

Как сэкономить на счетах

Существует довольно много способов экономии на рассматриваемых услугах. На этапе покупки имущественного объекта рекомендуется обратить внимание на факт того, что домах, расположенных в частном секторе, суммы коммунальных услуг будет выше, чем в обычных квартирах.

Наиболее популярным способом экономии считается установка индивидуальных считывающих приборов на все инженерные коммуникации. Кроме того, каждому потребителю рекомендуется узнать о возможности получения

льгот

или

субсидий

. Если хотя бы один из жильцов имеет возможность получения государственной поддержки, то стоит ей обязательно воспользоваться.

Также нужно стараться оплачивать услуги по ЖКХ без комиссионных сборов. Для этого нужно досконально ознакомиться с перечнем банков, предоставляющих соответствующую возможность и совершить самостоятельный расчет коммунальных платежей онлайн.

В случае, если в помещении продолжительное время никто не проживал, то в бухгалтерию обслуживающей компании можно передать пакет документации, подтверждающий отсутствие плательщика на месте в течение отчетного периода. Благодаря этому будет произведен перерасчет.

Стоит отметить, что соблюдение хотя бы одного из вышеназванных способов позволяет существенно сэкономить на коммунальных платежах. Задолженность приводит к регулярному начислению штрафов и пени.

Расчет квартплаты осуществляется по установленным тарифам и нормативам потребления коммунальных услуг и ресурсов.

Жилищно-коммунальные услуги стоят всё дороже, и если раньше не было необходимости разбираться в том, как начисляются платежи по ним, сейчас для всё большего числа людей она появляется.

Тарифы на коммунальные услуги

Тарифом называют цену за услугу, которая может быть установлена либо за единицу предоставляемого ресурса (например, за кубический метр воды), либо за единицу времени для тех услуг, которые предоставляются всем в равной степени (например, обслуживание лифта).

Федеральным законодательством установлено, что менять тарифы и вводить новые можно не чаще, чем раз в год. Региональные стандарты для тарифов ежегодно устанавливаются Правительством РФ, однако, точные тарифы вводятся уже на местном уровне с учётом специфики – для этого проводится экспертиза затрат на обеспечение потребителей услугами и их обоснованности.

Что до затрат, то их структура для коммунальных и жилищных услуг значительно различается: для коммунальных характерен высокий удельный вес приобретаемых для их предоставления ресурсов, а для жилищных – необходимой рабочей силы.

К примеру, при калькуляции в стоимости теплоснабжения цена приобретения топлива составляет около 35-40%, и ещё около 10% уходит на электроэнергию, также требующуюся для работы систем. При оплате водоснабжения около 20-25% уходит на приобретение воды, и столько же на электроэнергию.

В структуре расходов на жилищные услуги же заработная плата работников, занимающихся их предоставлением, составляет около 50-60%, ещё 10-15% уходит на необходимые материалы и 8-10% на электроэнергию. Более велики расходы на материалы в структуре затрат на такую услугу, как ремонт. Именно разным составом затрат объясняется, что на разные виды ЖКУ тарифы могут сильно различаться.

Оплачиваться коммуналка должна ежемесячно, до наступления десятого числа в полном объёме – при просрочке возможно начисление пени, при длительной неоплате – лишение права на пользование ЖКУ, при этом долг за уже предоставленные услуги всё равно остаётся.

Начисление платежей

Платежи за коммунальные услуги, если установлены счётчики, определяются в соответствии с их показаниями, если их нет – по нормативам. Плата за ЖКУ начисляется по установленному тарифу. Соответственно, нужно разобрать три основных варианта: за жилищные услуги, по нормативам и по показаниям счётчиков.

За жилищные услуги

Как указывает пункт 7 статьи 156 Жилищного кодекса, размер платы за содержание помещения устанавливается самими собственниками жилья на общем собрании. При этом, однако, должны учитываться пояснения и предложения управляющей компании (УК). На практике обычно это установление происходит в виде утверждения тех тарифов, что предлагает УК. Они, в свою очередь, базируются на установленных местной властью.

Ставка тарифа на жилищные услуги, в большинстве случаев, основывается на площади жилья, и для того, чтобы выяснить сумму к оплате, нужно умножить тариф за единицу на площадь.

То есть, при использовании этой методики формула будет выглядеть так:

T x S

T здесь тариф, а S – квартирный метраж.

С помощью этой формулы можно правильно посчитать оплату для части жилищных услуг, в других случаях сумма может быть фиксированной.

За коммунальные услуги по нормативам

Если тариф – это стоимость за одну единицу ресурса, то норматив – определённое законодательно количество ресурсов, которое, как предполагается, должен потреблять один человек в месяц. Норматив приходится применять в тех случаях, когда нет возможности установить, сколько было потреблено на самом деле, то есть при отсутствии счётчиков либо не проведённой вовремя их поверке.

В зависимости от конкретной услуги, может использоваться один из двух вариантов формулы для расчёта – в первом случае он ведётся на основе площади квартиры, как и в случае с услугами ЖКХ, а во втором – исходя из того, сколько в ней жильцов.

Например, если нет общедомового прибора учёта тепла, то считать по нормативу надо по следующей формуле:

S x T x N

К площади и тарифу здесь добавился N – норматив.

А вот плата за водоснабжение будет базироваться вместо площади жилья на количестве проживающих в нём, в результате чего формула выглядит следующим образом:

Q x T x N

Как видите, вместо площади (S), в формуле появилось количество (Q).

Подробнее о том, как ведётся расчёт, с конкретными цифрами и примерами, мы расскажем в разделе «Расчёт стоимости».

За коммунальные услуги по показаниям счётчиков

Для индивидуальных счётчиков всё предельно просто: количество потреблённого за расчётный период ресурса (обозначим его как V), нужно умножить на тариф за единицу, и получится сумма к оплате:

V x T

Немного сложнее расчёт для общедомовых приборов, которые часто используются для учёта потребляемого тепла. Формула здесь будет выглядеть довольно громоздко:

(V + S / S1 x V1) x T

Если V, как и прежде, индивидуальное потребление, то под V1 скрывается общедомовое за вычетом потреблённого в жилищах. То же и с S – простая буква обозначает площадь квартиры, для которой ведётся расчёт, а S1 – общую площадь помещений в многоквартирном доме, включая и нежилые, но отапливаемые.

Расчёт стоимости

Отдельно и на конкретных примерах рассмотрим, как проводятся расчёты цены отопления, водоснабжения, электроснабжения и газоснабжения.

Газоснабжение

Рассчитать стоимость потреблённого газа наиболее просто, наряду с электроэнергией: в обоих случаях есть два простых варианта расчёта – с установленными счётчиками и без них.

Цена за кубический метр и норматив будет различаться с учетом места вашего проживания, кроме того, норматив меняется в зависимости от того, есть ли в квартире центральное горячее водоснабжение и газовый водонагреватель.

Для проведения расчёта возьмём примерно соответствующие средним по стране цифры в 10 куб. метров норматива и стоимости одного кубического метра в 6,5 рубля. Расчёт будет вестись по приведённой ранее формуле (Q x T x N).

Если в квартире проживают пять человек, тогда без счётчиков они должны будут заплатить за месяц:

10 x 6,5 x 5 = 326 рублей.

А со счётчиками применяется также уже приводившаяся формула V x T, и если они за месяц использовали 20 кубических метров газа, то расчёт будет прост:

20 x 6,5 = 130 рублей.

Электроснабжение

Фактически всё что изменится по сравнению с расчётом газоснабжения – нормативы, а также правила их установления. А именно: они будут зависеть от числа проживающих и количества комнат в квартире. Зависимость здесь такая: чем больше людей живёт в квартире, тем меньше норматив на одного человека, чем меньше в ней комнат при этом – тем, опять же, ниже будет норматив на одного. Например, по Башкортостану, если четыре лица проживают в трёхкомнатной квартире, норматив на каждого – 65 кВт/час, а если пять – 57. А если четыре человека проживают в двухкомнатной квартире, то норматив на одного снизится до 58 кВт/час, если их пять – до 50.

Для расчёта возьмём норматив, установленный для пятерых проживающих в трёхкомнатной квартире, и цену за один кВт/час в 2 рубля:

57 x 5 x 2 = 570 рублей.

Если же в жилище установлены счётчики, и за месяц было использовано 160 кВт/ч, то платить будет нужно:

160 x 2 = 320.

Как видите, сам расчёт ничем не отличается от проведённого для газоснабжения.

Водоснабжение

Тут необходимо отдельное выполнять расчёт за горячее и холодное водоснабжение, и в этом вся разница с предыдущими случаями, поскольку сами формулы аналогичны используемым для газа и электроэнергии.

Если счётчики на воду установлены, расход согласно их показаниям умножается на тариф. Так как мы продолжаем вести расчёт для семьи из пяти человек, предположим, что расход оказался довольно высоким – 10 куб. метров холодной и 3 горячей воды за месяц. Тариф равняется 23 и 48 рублей за кубометр соответственно.

Тогда нужно просто провести два отдельных расчёта по стандартной формуле (V x T) и суммировать их результаты:

10 x 23 + 3 x 45 = 365 рублей.

При отсутствии счётчиков для расчёта берётся норматив – если он равен 8 и 2 кубометра на человека для горячей и холодной воды соответственно, то расчёты по формуле Q x T x N будут выглядеть так:

5 x 23 x 8 + 5 x 48 x 2 = 1 400 рублей.

Отопление

Плату за отопление рассчитать сложнее, потому что тут применяют другие формулы, причём существует целых пять вариантов, применяющихся:

  1. при отсутствии общего счётчика и расчёте только в отопительный период;
  2. при отсутствии общего счётчика и равномерном распределении платы за год;
  3. с общим счётчиком и расчётом в отопительный период, если не все жилые помещения оборудованы индивидуальными счётчиками;
  4. с общим счётчиком и равномерным распределением, если не все жилые помещения оборудованы индивидуальными счётчиками;
  5. с общим счётчиком, если во всех квартирах установлены индивидуальные.

На первый взгляд, это кажется довольно сложным, но в действительности расчёт не составит труда, ведь его нужно вести лишь по одному из этих вариантов, а по какому именно можно узнать у коммунальщиков. Мы же вкратце рассмотрим все пять.

В первом случае расчёт нужно вести по уже известной нам формуле S x T x N. Подставим в неё цифры – пусть площадь квартиры равняется 80 квадратным метрам, норматив составляет 0,02 Гкал на метр, а тариф составляет 1 800 рублей:

80 x 0,02 x 1 800 = 2 880 рублей.

Для второго случая формула будет следующей:

S x (N x k) x T

k здесь – это коэффициент периодичности внесения платы, который равняется числу месяцев отопительного периода, делённому на общее количество месяцев в году

Если отопительный период продлился 6 месяцев, то расчёт будет таким:

6 / 12 = 0,5 – это число подставляется в формулу вместо k.

80 x (0,02 x 0,5) x 1 800 = 1 440 рублей – сумма получилась вдвое ниже, но и вноситься она будет не в течение 6 месяцев, а весь год. Фактически плата за отопление просто распределяется на эти месяцы.

Формула для третьего варианта:

V1 x (S / S1) x T;

V1 здесь общедомовое потребление;

S1 – общая площадь всех помещений в доме.

Если мы возьмём её равной 5 000 квадратных метров, а общее потребление в 120 Гкал, то расчёт будет таким:

120 x (80 / 5 000) x 1 800 = 3 456 рублей.

Для расчёта в четвёртом случае потребуется сначала определить среднемесячный объём затраченной тепловой энергии на квадратный метр. Для этого совокупный  объём за год делится на число месяцев, а затем на общую площадь.

Если за год было потрачено 720 Гкал (в прошлый раз за месяц мы брали 120, а отопительный период продлился 6 месяцев), то:

720 / 12 / 5 000 = 0,012 Гкал.

Далее расчёт ведётся по формуле S x Vm x T, где как Vm обозначается среднемесячный объём энергии, затрачиваемой на отопление одного квадратного метра:

80 x 0,012 x 1 800 = 1 728 рублей.

Наконец, последний вариант расчёта – при наличии как общего, так и индивидуального счётчика. Применяется формула

(V + S / S1 x V1) x T

, уже приводившаяся в начале статьи с расшифровкой.

Возьмём индивидуальное потребление по счётчику равным 1,4 Гкал, а общедомовое – 10 Гкал, тогда:

(1,5 + 80 / 5 000 x 10) x 1 800 = 2 988 рублей составит плата.

Использование калькулятора

Чтобы не вести все эти долгие расчёты самостоятельно, вы просто можете воспользоваться специальным калькулятором ЖКУ, в который уже заложены все рассмотренные нами формулы, и необходимо лишь ввести ваши параметры – действующие у вас тарифы и показания счётчиков.

Такой калькулятор жилищно-коммунальных услуг можно найти, например, на сайте Федеральной Антимонопольной Службы. Здесь даже не придётся самостоятельно узнавать тарифы – достаточно ввести место своего жительства, и стоимость всех ЖКУ будет рассчитана.

Льготы по коммунальным услугам

Есть ряд граждан, имеющих по законодательству право получать льготы по оплате коммунальных услуг, то есть платить на определённый процент меньше. Рассмотрим, кто имеет такое право и как это оформляется.

Кто имеет право

Детально все категории граждан, получающие право на льготы и возмещение, регламентируются в региональном законодательстве, потому этот вопрос нужно уточнять на местном уровне. Однако есть основные категории, которые могут рассчитывать на льготы практически в любом регионе. К ним относятся:

  • Пенсионеры – если расходы на коммунальные услуги превышают 20% от общего дохода (в некоторых регионах этот порог может быть ниже), гражданин получает право на льготы на оплату коммунальных услуг. Для большей части пенсионеров эта норма выполняется.
  • Инвалиды – также могут рассчитывать на помощь государства, в результате получения которой платить им нужно будет половину от расчётной суммы.
  • Ветераны – имеют право на скидку в 50% от суммы расходов на ЖКХ, а отдельные категории полностью освобождаются от оплаты.
  • Многодетные семьи – если в семье три ребёнка или больше, то она может рассчитывать на скидку в 30% от суммы, которую должна платить за ЖКУ, но только в пределах норм потребления. Если несовершеннолетних детей в семье 10 или больше, то скидка возрастает до 50%.
  • Матери-одиночки – точный размер льготы в данном случае колеблется в зависимости от региона.

Помимо перечисленных категорий, льготы предоставляются и многим другим, более узким, например, переселённым из областей радиоактивного заражения гражданам, семьям с детьми-инвалидами, детям-сиротам и так далее.

Порядок получения

Чтобы оформить льготы, нужно обратиться с заявлением в многофункциональный центр (МФЦ) или управление социальной защиты по месту жительства.

Оформление будет различаться в зависимости от того, к каким льготникам гражданин относится – федеральным или региональным. В первом случае оформление проводится один раз, во втором потребуется делать это каждые полгода.

Для получения льгот нужны следующие документы:

  • паспорт;
  • подтверждающее статус льготника удостоверение;
  • выписка из домовой книги либо справка о прописке;
  • подтверждение права собственности на жильё;
  • квитанции для подтверждения отсутствия задолженностей по оплате коммунальных услуг – а при их наличии льготы оформить не получится.

Сегодня мы расскажем, какие изменения внесло ПП РФ N 2021 в порядок расчёта платы за коммунальные услуги. Вы узнаете:

  • в каких случаях нужно делать перерасчёт платы за коммунальные услуги,
  • когда управляющая организация может ограничить предоставление КУ потребителю,
  • какой штраф грозит управляющей организации за неправильное начисление платы за КУ.

Перерасчёт платы за коммунальные услуги

ПП РФ N 2021 обновило редакцию п. 86 ПП РФ N 354, который рассказывает об условия перерасчёта платы за коммунальные услуги. Перерасчёт, кроме КУ по отоплению, электро- и газоснабжению для отопления помещений, можно сделать, если:

  • потребителя нет в жилом помещении более пяти календарных дней подряд,
  • в помещении нет ИПУ и ОПУ из-за технической невозможности их установить.

Вы не обязаны делать перерасчёт, если в помещении нет ИПУ и ОПУ и потребитель не может подтвердить документарно, что так получилось из-за технической невозможности их установки. Не нужно делать перерасчёт и в случаях, когда приборы учёта неисправны и потребитель ничего не делает, чтобы их отремонтировать.

Но придётся пересчитать плату за коммунальные услуги, если документы могут подтвердить, что в помещении отсутствуют все проживающие в нём люди из-за действий непреодолимой силы.

Ассоциация УО проводит опрос о реализации закона о прямых договорах

Ограничения предоставления коммунальных услуг

Ограничение предоставления коммунальных услуг – это ситуация, при которой исполнитель временно уменьшает объём коммунального ресурса для потребителя или вводит график предоставления КУ на сутки.

Ограничение предоставления КУ не стоит путать с приостановлением, когда исполнитель КУ прекращает подачу ресурса потребителю.

Если причиной для ограничения или приостановления поставки для нежилого помещения стала задолженность по договору с РСО или отсутствие такого договора, то:

  • РСО подаёт лицу, отвечающему за содержание внутридомовых инженерных систем, заявление;
  • этот специалист ограничивает или временно останавливает поставку КУ потребителю.

Так происходит, если оборудование потребителя присоединено к внутридомовым инженерным сетям. РСО работают по другому сценарию, если оборудование потребителя соединяется с централизованными сетями инженерно-технического обеспечения до ввода в МКД.

Бывает, потребители не полностью оплачивают поставленные коммунальные услуги. В таком случае исполнитель КУ отправляет должнику письменное уведомление. В уведомлении он сообщает, что если должник за 20 дней со дня доставки письма не внесёт оставшуюся сумму, то ему ограничат, а затем и приостановят поставку коммунальной услуги.

Уведомление нужно вручить должнику лично под расписку или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Ещё несколько вариантов:

  • включить уведомление в квитанцию,
  • передать сообщение по сети подвижной радиотелефонной связи,
  • позвонить и записать разговор,
  • отправить электронное письмо,
  • отправить сообщение через личный кабинет в ГИС ЖКХ,
  • разместить предупреждение на своём сайте,
  • отправить голосовую информацию по сети фиксированной телефонной связи.

После погашения долга поставку КУ исполнитель возобновляет за два дня. Все расходы исполнителя возмещает потребитель, которому ограничивали или приостанавливали поставку коммунальных услуг.

Меры УК по воздействию на должников ЖКУ

Штрафы для управляющих организаций

Новый штраф появился для исполнителей КУ, неверно начисляющих плату за коммунальные услуги. Если расчёт делал не исполнитель КУ лично, штраф за него получит тот, кто некорректно рассчитал размер платы.

Если потребитель заметил, что ему необоснованно увеличили размер платы, он вправе обратиться к исполнителю с заявлением о выплате штрафа. Заявление составляется в письменном виде. Исполнитель за 30 дней проводит проверку правильности расчётов размера платы за КУ и принимает одно из двух решений:

  • о выявлении нарушения и выплате потребителю штрафа,
  • об отсутствии нарушения и отказе в выплате штрафа.

При неблагоприятном для себя исходе дела исполнитель платит потребителю штраф в размере 50 % от фактического превышения.

Если в увеличении размера платы виноват сам потребитель, компенсации от исполнителя КУ ему не удастся добиться. Если исполнитель устранил ошибку до того, как потребитель обратился или внёс оплату, то штраф также не налагается.

Штраф исполнитель должен заплатить не позднее 2 месяцев со дня получения обращения. Сумма штрафа не отдаётся на руки наличными, а отражается в квитанции отдельной строкой:

  • заявителю снижается размер платы за соответствующую КУ,
  • снижается размер задолженности по оплате КУ до уплаты штрафа в полном объёме.

Второй вариант действует, если у потребителя есть непогашенный долг, подтверждённый вступившим в законную силу судебным актом.

Штрафы за ГИС ЖКХ откладываются
Подпишитесь на рассылку

Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 35 191 подписчику

Материалы к статье

Акт об отказе в доступе к прибору учёта 1 страниц 12 Кб

Акт учёта антимагнитных пломб 1 страниц 21 Кб

Акт о несанкционированном вмешательстве 1 страниц 13 Кб

Статьи по теме

По Правилам предоставления КУ исполнитель обязан проверять:состояние приборов учёта и распределителей, их наличие или отсутствие;достоверность предоставляемых показаний ПУ и распределителей.Сегодня мы…

Статья актуальна на дату публикации на сайте. Информация обновлена в 2021 году.

Порядок расчета коммунальных услуг

11 января 2021

Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, для потребителей, проживающих в комнате (комнатах) в жилом помещении, являющемся коммунальной квартирой (далее — коммунальная квартира), определены пунктом 50 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

Для потребителей, проживающих в  коммунальная квартире, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из количества проживающих граждан в такой комнате (комнатах), показаний приборов учета, установленных в комнатах и квартире, для холодного, горячего водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, или исходя из жилой площади занимаемой потребителем комнаты в коммунальной квартире для услуги по отоплению.

Расчет размера платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, определяется исходя из жилой площади, занимаемой потребителем комнаты в коммунальной квартире.

В случае если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета электроснабжения, и все комнаты такой квартиры также имеют комнатные приборы учета электроснабжения, размер платы за электроснабжение определяется исходя из показаний общего (квартирного) прибора учета и показаний комнатных приборов учета.

Объем электроснабжения, который был использован для освещения мест общего пользования в коммунальной квартире, распределяется согласно количеству проживающих в комнатах коммунальной квартиры.

В случае если коммунальная квартира оборудована общим (квартирным) прибором учета, но не все комнаты оборудованы комнатными приборами учета на электроснабжение, размер платы определяется исходя из показаний общего (квартирного) прибора учета, комнатных приборов учета, а также на основании условий, указанных в заключенном между потребителями в коммунальной квартире письменном соглашении по оплате электроснабжения, потребленного для освещения мест общего пользования в коммунальной квартире, и являющихся общим имуществом собственников комнат коммунальной квартиры.

Указанное соглашение заключается и оформляется в письменной форме, подписывается потребителями или их уполномоченными представителями, передается исполнителю коммунальных услуг, который производит расчет размера платы за электроснабжение в соответствии с соглашением, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором данное соглашение было передано исполнителю.

При отсутствии такого соглашения показания комнатных приборов учета не учитываются при расчете размера платы за электроснабжение, а расчет производится исходя из показаний общего (квартирного) прибора учета и количества лиц, проживающих в комнатах коммунальной квартиры.

Следует отметить, что если жилое помещение — коммунальная квартира, не оборудована общим (квартирным) прибором учета холодного, горячего водоснабжения (за исключением случая установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду), электроснабжения, в случае наличия обязанности установки таких приборов учета, при расчете размера платы применяется повышающий коэффициент, равный 1,5.

Для потребителей, проживающих в жилых помещениях общежитий коридорного, гостиничного и секционного типа (при наличии на этажах общих кухонь, туалетов или блоков душевых) расчет размера платы за коммунальные услуги определяется по методикам, указанным в Правилах для потребителей, проживающих в коммунальных квартирах.

Для потребителей, проживающих в жилых помещениях общежитий квартирного типа, размера платы за холодное, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление,  газоснабжение, обращение с твердыми коммунальными отходами рассчитывается по методикам, определенным Правилами для потребителей, проживающих в жилом помещении многоквартирного дома.

Читайте в этой же категории:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: